La nouvelle réglementation conformément à la circulaire 08/2026/TT-BKHCN publiée par le ministère des Sciences et Technologies vise à renforcer la situation des cartes SIM non authentiques - la cause des spams, des appels indésirables et de nombreux actes frauduleux ces derniers temps.
Conformément à la réglementation, les entreprises de télécommunications vérifieront et synchroniseront les informations d'abonné avec la base de données nationale sur la population. Sur cette base, les données seront affichées via l'application VNeID, permettant aux citoyens de vérifier de manière proactive combien d'abonnés ils sont enregistrés.
Grâce à l'application, les utilisateurs peuvent confirmer les numéros d'abonnement qu'ils utilisent et être responsables des numéros confirmés. Pour les abonnements qu'ils n'utilisent pas, les citoyens peuvent ne pas confirmer afin que les entreprises de télécommunications puissent les traiter conformément à la réglementation.
En application des dispositions de la circulaire 08/2026/TT-BKHCN, s'adressant à Lao Dong, la société générale des télécommunications MobiFone a déclaré qu'elle déploierait de nombreux canaux pour que les clients vérifient les informations des abonnés, tout en renforçant l'infrastructure technologique afin de garantir que le processus de vérification se déroule rapidement, en toute sécurité et de manière pratique.
Selon un représentant de MobiFone, tout d'abord, les clients doivent vérifier les informations sur VNeID conformément à la réglementation en vigueur.
Après avoir terminé cette étape, l'abonné peut continuer à choisir l'un des canaux d'authentification de l'opérateur, notamment:
- Réalisation en ligne via l'application My MobiFone.
- Ou se rendre directement au réseau de magasins MobiFone dans tout le pays pour obtenir une assistance d'authentification.
Pour répondre aux exigences de déploiement, MobiFone a activement préparé une infrastructure technologique complète, achevé le système de connexion et de contrepartie avec la base de données nationale sur la population. En outre, l'entreprise a également mis à niveau les plateformes numériques et optimisé le processus d'authentification en ligne, permettant aux clients de terminer les opérations directement sur leur téléphone de manière rapide et pratique.
En outre, MobiFone dispose également de ressources suffisantes dans les magasins, les centres d'appels de service clientèle et les canaux de soutien afin de fournir des conseils et des réponses en temps opportun, garantissant que le processus d'authentification se déroule de manière fluide, sûre et conformément aux réglementations sur la sécurité de l'information", a déclaré le représentant de MobiFone.
Pour les abonnés étrangers utilisant des passeports, en raison de l'absence de données de comparaison avec la base de données nationale sur la population, la vérification via VNeID n'est pas effectuée tant que le client n'a pas reçu de compte d'identification électronique. Pour les clients spécifiques, MobiFone a déclaré qu'il prendrait l'initiative d'envoyer des SMS de notification, de renforcer la communication via le centre d'appels de service à la clientèle, et d'organiser des forces de soutien directes en cas de besoin afin de garantir que tous les clients puissent effectuer la vérification facilement.
Étapes d'auto-authentification de la carte SIM du propriétaire sur VNeID:
Étape 1: Connectez-vous à l'application VNeID, sur l'écran de la page d'accueil, affichez les notifications, le citoyen appuie sur Accéder à la fonction
Étape 2: Authentification par code d'accès ou empreinte digitale/visage (selon la configuration d'authentification du compte sur l'appareil)
Étape 3: Appuyez sur le numéro de téléphone
Étape 4: Sélectionnez la demande d'intégration (cliquez sur la demande pour voir les informations détaillées)
Étape 5: Confirmation de l'intégration des informations
- Les citoyens vérifient les informations
- Sélectionnez Utiliser le numéro d'abonné
- Appuyez sur Confirmation
Étape 6: Confirmation de non-intégration d'informations
- Les citoyens vérifient les informations
- Sélectionnez Ne pas utiliser le numéro d'abonnement
- Appuyez sur Confirmation
Étape 7: Confirmation de l'intégration réussie
