À partir du 15 avril, parallèlement au déploiement de la confirmation d'abonnement sur VNeID, de nombreux citoyens ont accédé à l'application pour vérifier les informations relatives aux numéros de téléphone à leur nom. Au cours de la mise en œuvre, de nombreux cas ont signalé qu'ils ne voyaient pas les numéros de téléphone affichés sur le système, ce qui a suscité des inquiétudes quant aux causes et à la manière de les traiter.
S'adressant à Lao Dong, M. Le Van Long (Hai Phong) a déclaré qu'après avoir entendu parler de la nouvelle réglementation, il avait pris l'initiative d'aller sur VNeID pour vérifier. Cependant, bien qu'il utilise ce numéro de téléphone depuis de nombreuses années, lorsqu'il accède à l'application, il ne l'affiche pas.
J'ai pensé que je verrais probablement immédiatement le numéro que j'utilisais, mais en vérifiant, il n'y en avait pas. À ce moment-là, j'étais assez confus, je ne savais pas si cela affecterait mon utilisation", a partagé M. Long.
Selon la procédure, à partir du 15 avril, l'application VNeID enverra des notifications aux utilisateurs par lots. Les utilisateurs seront tenus de confirmer s'ils utilisent ou non les numéros de téléphone qui sont enregistrés sur tous les réseaux mobiles du pays. Si les utilisateurs confirment qu'ils ne les utilisent pas, ces numéros de téléphone seront tenus de mettre à jour leurs informations, sinon ils seront bloqués à sens unique pendant 60 jours. Inversement, si l'abonné principal a suffisamment d'informations, les utilisateurs peuvent ignorer.
Par conséquent, si vous ne voyez pas le numéro de téléphone affiché sur VNeID, attendez et réessayez plus tard. Ou les utilisateurs peuvent attendre de recevoir un message de l'opérateur ou une notification de l'application d'identification électronique.
En fait, la nouvelle réglementation n'exige pas que tous les abonnés authentifient. Les abonnés qui se sont inscrits avec VNeID, carte d'identité, carte d'identité de citoyen avec puce ou numéro utilisé pour enregistrer un compte VNeID de niveau 2 ne sont pas tenus de le faire.
Selon l'opérateur Viettel, l'unité a activement envoyé des messages à ce groupe, affirmant qu'ils n'avaient pas besoin d'effectuer d'opérations supplémentaires et qu'ils pouvaient utiliser le service normalement.
Les clients restants devront effectuer une authentification biométrique faciale conformément à la réglementation. Les opérateurs de réseau recommandent également aux utilisateurs d'accéder aux applications des opérateurs de réseau pour le faire rapidement. Les personnes qui n'ont pas de smartphone ni d'application VNeID seront également classées et le soutien sera mis en œuvre sur place.
