Ces derniers jours, les informations sur l'authentification des abonnements mobiles continuent de susciter l'intérêt de nombreux utilisateurs. De nombreuses personnes ont exprimé leur inquiétude en entendant parler de la possibilité d'être limitées dans leurs services si elles n'ont pas mis à jour leurs informations, alors qu'elles ne comprennent toujours pas vraiment si elles sont soumises à l'authentification ou non.
S'adressant à Lao Dong, Mme Tran Thi Hanh (Hai Phong) a déclaré qu'elle n'avait appris ces informations que par l'intermédiaire d'amis. En tant que personne exerçant une activité en ligne, elle utilise son numéro de téléphone actuel pour contacter les clients, recevoir des commandes et authentifier de nombreux comptes de services.
J'utilise ce numéro depuis près de 10 ans, associé à presque tout, de la banque aux réseaux sociaux. J'ai entendu dire que si je ne vérifiais pas, le service pourrait être arrêté, donc j'étais assez inquiète, mais je ne savais pas si je devais le faire immédiatement ou non", a déclaré Mme Hanh.
Selon elle, la chose la plus inquiétante n'est pas l'opération d'authentification, mais le risque d'interruption de la communication sans avoir le temps de réagir. "Il suffit de ne pas pouvoir appeler en une seule journée pour perdre des clients. S'il est verrouillé dans les deux sens, presque tout est interrompu", a partagé Mme Hạnh.
De même, M. Nguyễn Văn Tùng (Hanoï) a déclaré avoir été témoin de la perte de contact d'une connaissance parce qu'elle n'avait pas eu le temps de mettre à jour ses informations d'abonné.
À ce moment-là, mon ami n'a pas pu appeler sans comprendre la raison, puis j'ai appris que c'était parce que les informations n'étaient pas exactes. Cette fois, j'ai entendu dire qu'il y avait une vérification supplémentaire du visage, alors j'ai pris l'initiative de me renseigner rapidement pour éviter de me retrouver dans une situation similaire", a déclaré M. Tùng.
Selon les enregistrements, de nombreux utilisateurs ne font toujours pas clairement la distinction entre "vérifier les informations" et "l'authentification obligatoire", ce qui entraîne une psychologie d'anxiété ou de retard dans la mise en œuvre. Cela peut faire tomber les abonnés dans la zone de service limité s'ils ne suivent pas les notifications du système à temps.
Selon l'opérateur VinaPhone, tous les abonnés ne sont pas interrompus s'ils ne sont pas vérifiés immédiatement. Pour les numéros qui ont été normalisés et dont les informations correspondent à la base de données nationale, les utilisateurs n'ont qu'à vérifier lorsqu'ils reçoivent une notification du système.
Cependant, dans les cas où l'authentification n'est pas terminée ou où les données ne sont pas synchronisées, les abonnés peuvent être soumis à des restrictions de service selon un calendrier. Au départ, il s'agit d'une suspension temporaire de l'appel aller, puis il peut y avoir une suspension bidirectionnelle si elle n'est pas complétée à temps.
Il est à noter que si cette situation perdure, le numéro de téléphone peut être retiré conformément à la réglementation. Dans ce cas, les utilisateurs non seulement perdront le contact, mais risquent également de perdre le droit d'utiliser le numéro de téléphone qui est associé depuis longtemps à de nombreux services personnels.
Selon les opérateurs de réseau, l'authentification vise non seulement à assurer la gestion des abonnés, mais aussi à aider à protéger les utilisateurs eux-mêmes pendant l'utilisation. Lorsque les informations sont entièrement authentiquées, le risque d'être exploité ou de provoquer des litiges sera considérablement réduit.
Par conséquent, les utilisateurs doivent vérifier de manière proactive les informations d'abonné via l'application de l'opérateur de réseau ou VNeID, et effectuer une authentification en cas de demande afin d'éviter les interruptions de service.
Dans un contexte où les numéros de téléphone sont de plus en plus liés à de nombreux services importants tels que la banque, les portefeuilles électroniques ou les affaires, l'interruption ou le retrait du numéro peut entraîner de nombreuses conséquences. L'authentification proactive précoce est considérée comme un moyen d'aider les utilisateurs à assurer une communication fluide et à limiter les risques.
