Un écosystème de responsabilité est nécessaire
Lorsqu'une courte vidéo toxique apparaît et est rapidement diffusée à des milliers, voire des millions d'utilisateurs, l'histoire n'est plus uniquement celle du créateur de contenu. Derrière cette vitesse de diffusion se cache tout un système de distribution, d'interaction et d'amplification, dans lequel la plateforme technologique joue un rôle particulièrement important.
Parallèlement à cela, il y a la responsabilité des créateurs, de la famille, de l'école et des organismes de gestion de limiter les impacts négatifs sur les jeunes.
Le professeur associé et docteur Bui Hoai Son - membre spécialisé de la Commission de la culture et des affaires sociales de l'Assemblée nationale - estime qu'il doit s'agir d'un "écosystème de responsabilité", car il n'est pas possible d'exiger qu'un seul sujet résolve l'ensemble du problème.
La plateforme n'est pas simplement un « pipeline neutre », car son algorithme décide quel contenu est amplifié et quel contenu est presque invisible. Par conséquent, il est nécessaire d'accroître la responsabilité en matière de transparence, d'explication algorithmique, de traitement du contenu non conforme, de conception sûre pour les enfants et de limiter l'augmentation continue par l'algorithme du contenu présentant un risque de dommages », a analysé le professeur associé et docteur Bui Hoai Son.
Cette responsabilité ne s'arrête pas non plus aux plateformes. Les créateurs de contenu doivent comprendre que le droit à la création va toujours de pair avec la responsabilité sociale. "Un contenu peut générer des millions de vues pour un individu, mais en même temps créer des conséquences à long terme pour la communauté", a-t-il déclaré.
Pour les familles, au lieu de simplement contrôler le temps d'utilisation du téléphone, il est plus important d'accompagner les enfants, de savoir ce qu'ils regardent, pourquoi ils aiment ce contenu et de les aider à développer leur capacité à choisir eux-mêmes. Les écoles doivent également considérer les compétences numériques, les compétences en communication et la capacité à identifier le contenu nuisible comme une partie importante de l'éducation civique à l'ère numérique.
Nous devons créer une « résistance numérique » pour les enfants, afin qu'ils sachent non seulement utiliser la technologie, mais aussi se protéger de la technologie", a souligné le professeur associé et docteur Bui Hoai Son.
Du côté de la gestion, selon lui, les agences fonctionnelles doivent créer des règles du jeu, protéger les intérêts publics, vérifier le respect des responsabilités des plateformes et traiter sévèrement les violations. La gestion du cyberespace nécessite donc une combinaison de la loi, de la technologie, de l'éducation, de la culture et de la responsabilité de chaque citoyen.
Gestion du contenu par niveau de risque
Un vide difficile à combler réside dans les contenus qui ne comportent pas suffisamment d'éléments pour être sanctionnés mais qui présentent des signes de choc, de déviation ou d'impact négatif sur la perception des jeunes. Si l'on ne divise le contenu que en deux groupes "légal" et "illégal", selon le professeur associé et docteur Bui Hoai Son, on manquera une très large zone d'impacts culturels et sociaux.
La loi a toujours besoin de critères relativement clairs pour déterminer quels actes sont interdits et quels actes sont traités. Mais la culture est plus subtile. Il y a des contenus qui ne sont pas suffisamment élémentaires pour être sanctionnés mais qui sont vulgaires, choquants, mettent en avant un mode de vie pragmatique ou peuvent avoir un impact négatif lorsqu'ils sont amplifiés par un algorithme à des millions de jeunes", a-t-il analysé.
Cependant, il a noté que le traitement de ce groupe de contenu ne devrait pas se transformer en une bureaucratisation de toutes les normes culturelles ou donner aux organismes de gestion le droit de décider ce qui est regardé et ce qui ne l'est pas. Une approche plus appropriée consiste à évaluer en fonction du niveau de risque et de la portée de la diffusion.
Un contenu controversé qui apparaît seul est un problème; mais lorsque le système de propositions lui-même pousse continuellement ce contenu aux mineurs, c'est un autre problème", a déclaré le professeur associé et docteur Bui Hoai Son.
De là, il estime qu'il est possible de mettre en place des mécanismes souples tels que la classification de l'âge, l'alerte du contenu, la réduction des propositions pour le contenu à risque, la limitation de la commercialisation du contenu offensant et l'établissement d'un ensemble de règles communautaires plus clairs et transparents. En particulier, il ne faut pas seulement traiter chaque vidéo en infraction, mais il faut également contrôler le mécanisme d'amplification du contenu de la plateforme.
Une mauvaise vidéo avec quelques centaines de vues est complètement différente d'une mauvaise vidéo activement diffusée par un algorithme à des millions de personnes", a-t-il déclaré.
Selon le professeur associé et docteur Bui Hoai Son, la politique doit être gérée en fonction du niveau de risque, tout en créant un espace pour que le contenu se développe positivement. Parallèlement, il est nécessaire de construire un programme d'éducation aux compétences numériques adapté à chaque âge, aidant les enfants à comprendre les algorithmes, à identifier les fausses informations, à contrôler le temps d'utilisation des appareils, à protéger les données personnelles et à choisir un contenu utile.
L'objectif ne peut pas être de créer une jeune génération qui ne sait qu'éviter le mal, mais il faut une génération qui ait suffisamment de courage pour maîtriser l'environnement numérique", a-t-il déclaré.
Outre le contrôle du contenu négatif, la politique culturelle doit également encourager les musées, les bibliothèques, les écoles, les organes de presse, les organisations culturelles et les jeunes créateurs à introduire les connaissances, l'histoire, l'art et le patrimoine dans de nouvelles façons de raconter.
Le professeur associé et docteur Bui Hoai Son a affirmé: "Il n'est pas seulement possible d'exiger des jeunes qu'ils tournent le dos au mal, mais il faut créer suffisamment de bonnes choses pour que les enfants veuillent choisir. Lorsque le contenu honnête est fait dans un langage moderne, attrayant et touchant les émotions des jeunes, une courte vidéo peut tout à fait passer d'une inquiétude à un outil très puissant pour éduquer, diffuser la culture et nourrir de belles valeurs".
