Les résultats obtenus en 2025 seront une prémisse solide pour que le secteur bancaire continue d'affirmer sa position de leader à l'ère numérique, contribuant positivement au développement révolutionnaire du pays dans la nouvelle phase.
Le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, président du Syndicat bancaire du Vietnam, Pham Tien Dung, a partagé avec les journalistes à l'approche du printemps 2026 le tableau de la transformation numérique bancaire avec de nombreuses couleurs vives, et a également indiqué un certain nombre de solutions pour l'avenir afin de contribuer à la réalisation des objectifs de l'économie numérique, de la société numérique et du gouvernement numérique.
Monsieur le vice-gouverneur, le développement de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique intéresse particulièrement notre Parti et notre État. Sur le chemin de la transformation numérique, la Banque est reconnue comme un secteur pionnier, à l'avant-garde, contribuant à la réalisation des objectifs de l'économie numérique, de la société numérique et du gouvernement numérique. Veuillez indiquer davantage sur les réalisations que le secteur bancaire a accomplies dans la transformation numérique?
- En adhérant à l'esprit de la résolution 57 du Bureau politique considérant la transformation numérique comme une priorité absolue, le secteur bancaire est ferme dans sa devise de faire du peuple le centre, considérant la commodité et l'expérience client comme une mesure d'efficacité. Jusqu'à présent, nous avons obtenu des résultats positifs sur deux piliers principaux:
Premièrement, en termes de perfectionnement institutionnel: la SBV a activement conseillé et promulgué des documents clés tels que la loi sur la lutte contre le blanchiment d'argent, la loi sur les établissements de crédit et les réglementations sur la sécurité et la sûreté. En particulier, nous avons créé des jalons révolutionnaires avec le décret 94/2025/ND-CP sur le mécanisme d'essai (Sandbox) - créant pour la première fois un cadre juridique pour la technologie financière; et plus récemment le décret 368/2025/ND-CP sur la monnaie mobile, contribuant à élargir l'accès aux services financiers jusqu'aux régions reculées, aux zones frontalières et insulaires.
Deuxièmement, en termes d'infrastructure technologique: Le système de paiement interbancaire assure toujours un fonctionnement fluide et sûr. Le système de commutation Napas a promu l'intégration avec le portail national des services publics, en se concentrant sur les domaines essentiels tels que la santé, l'éducation, les transports. Dans le même temps, le réseau de distributeurs automatiques de billets et de terminaux de point de vente est désormais largement couvert dans la plupart des localités du pays. Actuellement, le Vietnam a achevé la connexion du système de paiement de détail transfrontalier via QR Code avec la Thaïlande, le Cambodge, le Laos, la Chine et déploie la connexion de paiement QR avec un certain nombre d'autres pays.
L'infrastructure nationale d'information sur le crédit (TTTD) est mise à niveau pour augmenter la capacité de traitement et de mise à jour automatique des données, tout en promouvant le déploiement du canal de connexion H2H (Host to Host) auprès de 55 TCTD afin d'aider les TCTD à gagner du temps, de la main-d'œuvre, à réduire les coûts d'exploitation et à assurer la sécurité et la transparence des activités de TTTD.
Troisièmement, en ce qui concerne le développement de l'écosystème numérique, les services bancaires sont désormais connectés de manière transparente à de nombreux autres domaines. De nombreuses opérations ont été numérisées à 100%, le taux de transactions sur les canaux numériques dans de nombreuses banques atteint plus de 90% et surtout aujourd'hui, plus de 87% des Vietnamiens adultes ont un compte bancaire.
Quatrièmement, en ce qui concerne la connexion et le nettoyage des données, nous coopérons étroitement avec le ministère de la Sécurité publique pour mettre en œuvre le projet 06. À la fin de 2025, le secteur bancaire a effectué des comparaisons biométriques pour plus de 143 millions de dossiers personnels et 1,5 million de dossiers d'organisations. La SBV est également l'unité qui a achevé rapidement la tâche de synchronisation à 100% des données sur le Centre national de données et de partage de données interconnectées via la plateforme NDXP.
Cinquièmement, la question de la garantie de la sécurité et de la sûreté est toujours primordiale. La SBV surveille et dirige régulièrement et de manière proactive les organisations fournissant des services de paiement et des services intermédiaires de paiement pour renforcer les mesures visant à assurer la sécurité et la sûreté des opérations de paiement. Le système d'information de soutien à la gestion, à la surveillance et à la prévention des risques pour les clients (SIMO) de la SBV a été mis en œuvre à titre expérimental, jusqu'au 31 décembre 2025, plus de 2,4 millions de clients ont reçu des avertissements, dont plus de 776 000 clients ont temporairement suspendu/annulé des transactions après avoir reçu des avertissements avec un montant total de transactions correspondant de près de 2,9 billions de dongs.
Sixièmement, le travail de réforme administrative lié à la numérisation globale est également renforcé afin de réduire les coûts pour les personnes et les entreprises. Pendant de nombreuses années consécutives, la SBV s'est classée parmi les premiers ministères et secteurs en termes d'indice de réforme administrative.
En outre, la SBV a résolument proposé de réduire et de simplifier 269 des 298 procédures administratives, atteignant un taux de 90,3%, tout en réduisant 255 conditions commerciales. En 2025, la SBV a officiellement fourni 32 services publics complets supplémentaires, portant le nombre total fournis à 57 services, achevant la tâche de 100% des procédures administratives remplissant les conditions liées aux entreprises mises à niveau en services publics complets. 90,51% des organisations sont satisfaites du traitement des procédures administratives à la SBV, reflétant la confiance et le choix réels des personnes et des entreprises envers la méthode numérique.
En outre, en réponse au mouvement "Enseignement numérique pour tous", le 27 mai 2025, la SBV a organisé une conférence pour lancer le mouvement "Tout le pays rivalise pour l'innovation et la transformation numérique" et "Enseignement numérique pour tous" dans le secteur bancaire en lien avec la mise en œuvre de la résolution n° 57 du Bureau politique. Ces mouvements visent à vulgariser les connaissances et les compétences numériques, à susciter la volonté d'innovation chez chaque cadre, EC et l'ensemble du système bancaire. L'esprit d'amélioration proactive des processus et d'application des technologies numériques s'est largement répandu, aidant l'ensemble du secteur à enregistrer un chiffre impressionnant de 1 484 initiatives, dont 37 initiatives numériques enregistrées sur le portail des initiatives scientifiques et technologiques du ministère des Sciences et Technologies.
Enfin, il est impossible de ne pas mentionner les empreintes pionnières dans l'innovation du modèle organisationnel et la mobilisation de ressources de haute qualité. La SBV a achevé la réorganisation du système d'information de 63 succursales à 15 zones en seulement 03 mois et a mis à jour le système selon le modèle de gouvernement à 2 niveaux en 03 semaines, assurant un fonctionnement sûr, fluide, sans interruption, sans affecter les activités des établissements de crédit, des entreprises et des citoyens.
Monsieur le vice-gouverneur, ces dernières années, le TTKDTM s'est fortement développé, contribuant à la formation d'un système de paiement moderne et intelligent. 2025 est également la dernière année de mise en œuvre du projet de développement des paiements sans numéraire (TTKDTM) au Vietnam pour la période 2021-2025 (Décision n° 1813). À ce jour, à quel niveau se situe la valeur du TTKDTM par rapport au PIB? Pouvez-vous partager les solutions de la SBV pour promouvoir le TTKDTM dans les temps à venir?
- Mettant en œuvre la politique et l'orientation du Parti et du gouvernement sur la promotion des TTKDTM, la SBV a activement et activement coopéré avec les ministères, les secteurs et les unités concernés pour mettre en œuvre de nombreuses solutions visant à promouvoir le développement des TTKDTM, telles que le conseil et la soumission au Premier ministre pour approbation du projet de développement des paiements sans espèces (TTKDTM) au Vietnam pour la période 2021-2025 (Décision n° 1813).
Après 5 ans de mise en œuvre de la décision n° 1813, les activités de TTKDTM se sont développées assez fortement. Le nombre et la valeur des transactions de TTKDTM ont augmenté en moyenne chaque année respectivement de 58,86% et 24,36% (dépassant l'objectif fixé par la décision 1813). La valeur des TTKDTM au cours des 9 premiers mois de 2025 est 28 fois supérieure au PIB des 9 premiers mois de 2025 (dépassant l'objectif fixé par la décision 1813). Au cours des 11 premiers mois de 2025 par rapport à la même période en 2024, les activités de TTKDTM ont continué de croître assez fortement: les transactions de TTKDTM ont augmenté de 42,34% en nombre et de 22,59% en valeur; via le canal Internet, elles ont augmenté de 52,91% en nombre et de 36,25% en valeur; via le canal mobile, elles ont augmenté de 36,48% en nombre et de 20,48% en valeur, dont via le QR code, elles ont augmenté de 54,45% en nombre et de 141,02%
Comme mentionné ci-dessus, le 22 décembre 2024, le Bureau politique a promulgué la résolution n° 57-NQ/TW; Le gouvernement a promulgué la résolution n° 03/NQ-CP du 9 janvier 2025 promulguant le programme d'action du gouvernement pour mettre en œuvre la résolution 57 (modifié, complété et mis à jour dans la résolution n° 71/NQ-CP du 1er avril 2025 - résolution 71), qui comprend de nombreux contenus liés au développement des TTKDTM, à la transformation numérique. La SBV a promulgué le plan d'action du secteur bancaire pour mettre en œuvre la résolution 57 et la résolution 71, qui confie des tâches spécifiques aux unités concernées pour mettre en œuvre de nombreuses solutions afin d'atteindre les objectifs ci-dessus afin de promouvoir le développement des TTKDTM et la transformation numérique dans le secteur bancaire.
En conséquence, la SBV continue d'étudier et de perfectionner le cadre juridique, les mécanismes et les politiques relatifs aux TTKDTM, à la transformation numérique; de diriger la mise à niveau et le développement des systèmes de paiement électronique interbancaire, des systèmes de commutation financière et de compensation électronique, des systèmes de paiement des banques afin d'assurer un fonctionnement sûr et efficace et de pouvoir se connecter et s'intégrer à d'autres systèmes, d'élargir l'écosystème de paiement numérique pour servir les paiements en ligne; de continuer à promouvoir les TTKDTM pour les services publics; de renforcer la sécurité, la sûreté et la confidentialité des opérations de paiement et bancaires, de protéger les droits et intérêts légitimes des clients; de promouvoir la communication et l'éducation financières afin d'améliorer les connaissances et les compétences du public dans l'utilisation des produits et services financiers et bancaires.
Veuillez demander au vice-gouverneur de partager certaines orientations et tâches que le secteur bancaire mettra en œuvre en 2026 afin de contribuer à la réalisation des objectifs de la transformation numérique nationale?
- En 2026, le secteur bancaire continuera à mettre en œuvre résolument les tâches clés conformément à l'orientation du Parti, aux résolutions de l'Assemblée nationale, du gouvernement, aux directives du Premier ministre avec la devise "Action révolutionnaire, diffusion des résultats", "prendre les citoyens et les entreprises au centre". L'accent sera mis sur l'amélioration de la sensibilisation, la percée de la pensée, l'amélioration des institutions et le renforcement des investissements dans les plateformes numériques modernes et l'amélioration de l'environnement de travail numérisé à 100%. Les résultats obtenus en 2025 seront une base solide pour que le secteur bancaire continue d'affirmer sa position de leader à l'ère numérique, contribuant activement au développement révolutionnaire du pays dans la nouvelle phase.
En conséquence, dans les temps à venir, la SBV se concentrera sur la mise en œuvre d'un certain nombre de solutions spécifiques comme suit:
Premièrement, continuer à perfectionner le système institutionnel pour faciliter les activités de transformation numérique bancaire, promulguer des circulaires et des documents juridiques réglementaires afin de continuer à promouvoir et à éliminer rapidement les obstacles et les goulots d'étranglement dans le développement de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique.
Deuxièmement, assurer le fonctionnement fluide et sûr des systèmes de paiement. Mettre à niveau l'infrastructure des technologies de l'information, déployer des solutions pour assurer la sécurité et la sûreté dans les opérations bancaires et renforcer la connectivité interconnectée et l'intégration des services entre le secteur bancaire et d'autres secteurs et domaines, élargir l'écosystème numérique pour accroître les commodités et l'expérience client.
Troisièmement, continuer à développer les données numériques: Planifier la construction de bases de données communes pour le secteur bancaire; promouvoir la connexion et le partage de données entre les bases de données nationales, spécialisées et le portail national des services publics; promouvoir les paiements en ligne rapides, pratiques et sûrs.
Quatrièmement, continuer à perfectionner la base de données spécialisée, réformer les procédures administratives et les services publics en ligne; parmi lesquels continuer à construire un système centralisé et synchronisé de traitement des procédures administratives, à numériser de manière globale les processus, à remplacer les dossiers papier par des données qui ont été publiées, des documents qui ont été numérisés, à réduire le temps de traitement, à améliorer la transparence, à améliorer l'environnement d'investissement et des affaires, à réduire les coûts, créant ainsi des conditions favorables pour que les personnes et les entreprises accèdent aux services bancaires, contribuant à améliorer la qualité et l'efficacité de la gouvernance interne.
Cinquièmement, promouvoir l'application des technologies numériques et exploiter efficacement les bases de données existantes, en particulier la connexion et l'utilisation de la base de données nationale sur la population, afin d'innover fondamentalement les méthodes de conception, de développement et de fourniture de produits et services bancaires dans le sens de la personnalisation, de la commodité, adaptés aux besoins et au comportement de chaque groupe de clients; tout en améliorant la capacité d'alerte précoce, de détection et de prévention de la fraude, en renforçant la garantie de la sécurité, de la sûreté, de la confidentialité des informations et en protégeant les droits légitimes des clients.
Sixièmement, continuer à promouvoir la communication et l'information auprès des clients sous de nombreuses formes afin de guider, d'améliorer la sensibilisation et la compréhension des clients sur l'application de la technologie et les notes et avertissements pour aider les clients à identifier, prévenir et éviter les risques lors de la réalisation de transactions dans l'environnement électronique.
Septièmement, renforcer la coordination avec les ministères et les secteurs, améliorer l'infrastructure technique, normaliser les données dans chaque secteur et domaine, faciliter l'intégration, la connexion et le partage d'informations avec les banques et les organisations fournissant des services intermédiaires de paiement afin d'élargir l'écosystème numérique et de développer les services bancaires numériques et les paiements numériques.
Huitièmement, élaborer des politiques pour attirer, récompenser et former des ressources humaines de haute qualité en technologies de l'information et en transformation numérique. Renforcer la coopération, promouvoir l'apprentissage et la recherche d'expériences internationales, les appliquer de manière rationnelle et efficace, conformément aux conditions pratiques des opérations bancaires au Vietnam.
Merci, Gouverneur adjoint!
