À partir du 15 avril 2026, la circulaire 08/2026/TT-BKHCN sur l'authentification des informations d'enregistrement et d'utilisation des numéros d'abonnement mobile entre officiellement en vigueur dans tout le pays. Conformément à la réglementation, les numéros d'abonnement mobile doivent être vérifiés et authentifiés dans les 4 champs d'information, notamment: numéro d'identification personnel, nom complet, date de naissance et données biométriques d'images faciales, en veillant à ce qu'ils correspondent à la base de données nationale sur la population ou à la base de données d'identité.
Viettel investit activement dans la technologie, aidant les clients à vérifier plus rapidement et plus facilement
Déterminant qu'il s'agit d'une réglementation qui affecte un grand nombre d'utilisateurs dans tout le pays, la société générale des télécommunications Viettel (Viettel Telecom) a activement mis en œuvre rapidement des solutions technologiques pour aider les clients à effectuer l'authentification des informations d'abonnement rapidement, facilement et en toute sécurité.
Sur l'application My Viettel, Viettel a intégré une fonction d'assistance à la vérification des informations d'abonné en ligne, aidant les clients à opérer eux-mêmes à domicile, sans attendre, sans avoir à se déplacer si ce n'est pas nécessaire. Le processus est conçu pour être simple et facile à réaliser, aidant les clients à terminer les étapes de vérification en seulement 3 minutes environ.
Les clients n'ont qu'à choisir la fonction "Vérification des informations d'abonnement" ou "Standardisation des informations", puis à effectuer successivement les étapes suivantes: prendre des photos de l'avant et de l'arrière de la CCCD avec puce, prendre des photos de portrait, scanner NFC sur la carte CCCD, vérifier les informations et signer la confirmation. L'ensemble du processus peut être effectué à tout moment et en tout lieu sur un smartphone.
Le renforcement du soutien sur les plateformes numériques permet non seulement aux clients de gagner du temps, mais contribue également à réduire la charge des points de transaction, limitant ainsi les embouteillages lorsque la demande d'authentification augmente en même temps.
Renforcer les ressources humaines et étendre des milliers de points de soutien dans tout le pays
Parallèlement au déploiement de solutions technologiques, Viettel mobilise également des ressources humaines dans tout le système pour aider les citoyens de manière opportune, directe et généralisée.
Le travail de soutien à l'authentification des informations d'abonnement est mis en œuvre dans le système de supermarchés, les magasins directs, les magasins agréés de Viettel dans tout le pays. Dans le même temps, Viettel coopère également avec les chaînes de vente au détail agréées telles que The Gioi Di Dong, FPT Shop, CellphoneS... afin d'étendre davantage les points de réception et de soutien aux clients, aidant les gens à accéder facilement aux services au plus près.
En particulier, à partir du 12 avril 2026, Viettel Telecom a lancé simultanément des opérations dans tout le pays, en déployant des points de soutien mobiles dans les zones résidentielles éloignées des magasins, les zones reculées et isolées, rapprochant ainsi les services des habitants, en particulier les groupes de clients qui ont des difficultés à se déplacer ou à utiliser la technologie.
La combinaison simultanée de la plateforme numérique, des points de transaction fixes et des forces de soutien mobiles montre les efforts de Viettel pour aider les clients à mettre en œuvre les nouvelles réglementations de la manière la plus pratique, la plus rapide et la plus adaptée à chaque condition réelle.
Tous les clients ne doivent pas vérifier à nouveau.
Viettel a également noté que tous les clients ne doivent pas refaire l'opération d'authentification.
Le groupe identifié comme ayant terminé l'authentification, sans renouvellement, comprend:
Le 13 avril 2026, Viettel a activement envoyé des SMS de notification à ce groupe de clients pour confirmer que le numéro d'abonné avait été vérifié conformément à la réglementation. Ce groupe de clients n'a pas besoin d'effectuer d'opérations supplémentaires et peut continuer à utiliser le service normalement.
Les clients restants devront effectuer une authentification biométrique du visage conformément à la réglementation.
Après le 15 avril 2026, les clients peuvent vérifier eux-mêmes l'état de leur abonnement via:
Protéger les cartes SIM authentiques, réduire les risques de fraude et d'usurpation d'identité
La vérification des informations d'abonné conformément à la circulaire 08 est une étape importante pour nettoyer les données de télécommunications et renforcer la protection des utilisateurs. Actuellement, les numéros de téléphone ne servent pas seulement à la communication, mais sont également liés à de nombreux services numériques importants tels que les comptes bancaires, les portefeuilles électroniques, les comptes d'identification VNeID niveau 2 et de nombreuses autres transactions électroniques.
