Attacher la responsabilité des dirigeants à la réforme administrative
Au cours de la période écoulée, la province de Gia Lai a promu la réforme des procédures administratives, la publication de la liste des organisations et des individus qui ont commis des violations dans le processus de traitement des dossiers. C'est également la base pour évaluer le niveau d'achèvement des objectifs, des tâches et de la responsabilité des chefs.
Le vice-président du Comité populaire provincial de Gia Lai, Lam Hai Giang, a déclaré que le Comité populaire provincial avait publié de nombreux documents officiels pour rectifier, déterminer les causes et les responsabilités de chaque département, agence et individu dans la réception et le traitement des dossiers.
Le point de vue de la province est de traiter définitivement les dossiers en suspens et périmés; de ne pas laisser le renvoi des dossiers, l'arrêt du traitement ou la demande de complément de dossiers lorsqu'il n'y a pas de base juridique complète affecter les droits des personnes et des entreprises.

Gia Lai a également déployé un outil d'assistance à l'IA foncière dans plus de 80 agences et unités, soutenant le traitement de plus de 300 dossiers, contribuant à réduire le taux de dossiers en retard de 11,4% à 6%.
En juillet 2026, l'ensemble de la province avait reçu 116 262 dossiers de procédures administratives; dont 86 943 dossiers ont été traités, dont 77 831 dossiers avant terme, 7 155 dossiers à temps et 1 957 dossiers en retard.
Le taux de dossiers traités avant et à temps atteint 97,75%. Le nombre de dossiers en souffrance est encore de 5 477 dossiers.
Il reste encore de nombreux obstacles et problèmes.
Le Comité populaire provincial a reconnu et salué le Département de la santé, le Département de la construction, le Département de la culture, des sports et du tourisme; les Comités populaires des quartiers de Hoai Nhon, Pleiku, An Nhon et le Comité populaire de la commune d'An Hoa qui ont traité un grand nombre de dossiers sans qu'il n'y ait de dossiers en retard. C'est un résultat qui montre les progrès de la coordination entre les départements spécialisés.

En outre, le Comité populaire provincial de Gia Lai a également critiqué les unités, notamment le Département de l'agriculture et de l'environnement; les Comités populaires des communes de Mang Yang, Ia Le, Dak Doa, Kon Chieng et du quartier d'An Phu, pour avoir continué à laisser apparaître de nombreux dossiers en retard et en retard.
Plus précisément, le Département de l'agriculture et de l'environnement compte encore 1 089 dossiers traités tardivement et 4 105 dossiers en cours de traitement en souffrance. La commune de Mang Yang compte 136 dossiers en souffrance; le quartier d'An Phu compte 91 dossiers en souffrance; la commune d'Ia Le compte 88 dossiers en souffrance; la commune de Dak Doa compte 86 dossiers en souffrance...

S'adressant au journaliste du journal Lao Dong, M. Vo Le Xuan Thien - secrétaire adjoint du comité du parti, président du comité populaire de la commune de Mang Yang - a déclaré: "Le nombre de dossiers est important, tandis que le personnel du service spécialisé est encore mince, ce qui entraîne des dossiers en retard.
Actuellement, la commune a ordonné au service de l'agriculture et de l'environnement de traiter rapidement et définitivement les dossiers en suspens et périmés restants pour les habitants. Il s'agit principalement des dossiers de délivrance de certificats de droit d'utilisation des terres. Dans de nombreux cas, les habitants remplissent leurs obligations financières et paient leurs impôts en retard, de sorte que les dossiers sont en retard sur le système".
Pour les localités, les départements et les secteurs qui tardent à traiter les dossiers des personnes et des entreprises, le Comité populaire provincial demande une inspection sérieuse, déterminant la responsabilité de chaque département et individu afin d'avoir un plan pour traiter complètement la situation d'arriérés.
Selon l'évaluation du Comité populaire provincial de Gia Lai, la situation de retard des dossiers se produit principalement dans le domaine foncier. La coordination entre les autorités fiscales, les autorités des ressources naturelles et de l'environnement et les autorités communales dans certains cas n'est toujours pas vraiment synchronisée.
En outre, la mise en œuvre du système centralisé d'information pour le traitement des procédures administratives des ministères et des secteurs est en phase de transition, ce qui entraîne encore des difficultés dans la connexion, la synchronisation, le partage de données et la décentralisation des comptes.
Le travail d'exploitation et de réutilisation des données de la base de données nationale et des bases de données spécialisées n'est pas uniforme entre les localités. Certaines unités n'ont pas activement déployé ou n'ont pas exploité efficacement les outils numériques servant à résoudre les procédures administratives.