Selon les premières informations, vers 16 heures le 22 juillet, les habitants ont entendu de nombreuses explosions provenant d'un appartement au 19e étage du bâtiment CT2B, complexe d'appartements Gelexia Riverside (rue Tam Trinh, Hoàng Mai).
Un moment plus tard, de la fumée et des flammes ont commencé à s'échapper de l'extérieur du balcon de l'appartement, visibles de la rue. Ayant détecté l'incendie, de nombreux résidents se sont rapidement déplacés par les escaliers pour descendre dans une zone sûre.
Ayant reçu le signalement, les forces de police de prévention et de lutte contre les incendies et de sauvetage, ainsi que la police du quartier de Hoàng Mai et les forces de sécurité locales se sont rapidement rendues sur les lieux pour mettre en œuvre les opérations d'extinction de l'incendie. Un témoin a déclaré qu'il n'y avait personne dans la maison à ce moment-là.
Vers 17 heures, l'incendie a été maîtrisé et complètement éteint. L'extérieur des appartements au 19e étage et au dernier étage était couvert de fumée noire.
Actuellement, les autorités compétentes bouclent les lieux, enquêtent et clarifient la cause de l'incendie.