L'Assurance sociale du Vietnam vient de recommander aux personnes appartenant au groupe qui paient elles-mêmes l'assurance maladie de prolonger avant que la carte n'expire et de vérifier les informations après avoir payé.
Les participants peuvent le faire via le portail des services publics, l'application bancaire intégrant les services de paiement de l'assurance sociale, de l'assurance maladie ou l'organisation de soutien au développement des sujets; tout en suivant le processus de participation, la valeur d'utilisation de la carte sur les canaux officiels.
Prolongation pratique de la carte d'assurance maladie via de nombreux canaux
Les participants peuvent choisir l'une des formes qui correspondent à leurs conditions:
- Via le Portail national des services publics ou le Portail des services publics de l'assurance sociale du Vietnam: Choisir le service "Enregistrement pour payer et délivrer une carte d'assurance maladie pour les personnes qui ne participent qu'à l'assurance maladie".
La décision n° 3510/QĐ-BHXH du 21 novembre 2022 de l'Assurance sociale du Vietnam précise que cette procédure s'applique à la fois aux cas d'inscription initiale, de cotisation continue à l'assurance maladie et à certains cas de changement de groupe de participants.
Les participants déclarent les informations sur demande, le système vérifie et compare les données, détermine le montant à payer; après un paiement en ligne réussi, les participants reçoivent un reçu électronique, une notification des résultats et une carte d'assurance maladie selon la méthode enregistrée.
Actuellement, ce service est fourni par l'Assurance sociale du Vietnam à un niveau en ligne complet.
Via l'application de la banque: Les participants peuvent effectuer le paiement de la prolongation de la carte d'assurance maladie en ligne sur l'application de 4 banques, dont: la Banque commerciale par actions pour le commerce extérieur du Vietnam (Vietcombank); la Banque vietnamienne pour l'agriculture et le développement rural (Agribank); la Banque commerciale par actions pour l'industrie et le commerce du Vietnam (VietinBank); la Banque commerciale par actions pour l'investissement et le développement du Vietnam (BIDV).
Les participants choisissent les services de prolongation/contrôle de l'assurance maladie, saisissent les informations d'identification selon les exigences de l'application; vérifient attentivement les informations des participants, le montant et le contenu du paiement avant de confirmer la transaction; et conservent simultanément les pièces justificatives ou le code de transaction pour les consulter et les comparer si nécessaire.
Par l'intermédiaire de l'organisme d'assurance sociale ou de l'organisation de soutien au développement des bénéficiaires de l'assurance sociale et de l'assurance maladie: Les participants peuvent se rendre à l'organisme d'assurance sociale ou à l'organisation de soutien la plus proche pour être guidés et effectuer le paiement de l'assurance maladie.
Lors du dépôt de l'argent, il est nécessaire de recevoir et de conserver le reçu/certificat de perception de l'argent, de vérifier les informations relatives aux participants, au montant et à la période de paiement.
Selon les procédures administratives publiées par l'Assurance sociale du Vietnam, l'unité chargée de la perception est responsable de la délivrance de reçus aux participants et du paiement quotidiennement du montant perçu à l'organisme d'assurance sociale via un compte bancaire ou un système d'équipements conformément à la réglementation.
L'Assurance sociale du Vietnam note: L'application bancaire est un canal pour effectuer des transactions de paiement/prolongation de l'assurance maladie; tandis que VssID - Assurance sociale numérique et VNeID sont des canaux pratiques pour vérifier et utiliser les informations de la carte d'assurance maladie. Les participants doivent distinguer ces deux groupes d'utilitaires pour répondre correctement à leurs besoins.
Vérifier activement le processus de participation et la validité de l'utilisation de la carte après la fermeture
Les participants à l'assurance maladie peuvent suivre et vérifier les informations via les canaux officiels suivants:
- Sur l'application VssID - BHXH numérique: Connectez-vous à votre compte pour suivre les informations sur le processus de participation; dans la section « Carte d'assurance maladie », vous pouvez vérifier les informations de la carte, la valeur d'utilisation et les avantages de l'assurance maladie.
- Sur le portail d'information électronique de l'assurance sociale du Vietnam: accédez à baohiemxahoi.gov.vn, sélectionnez "Recherche en ligne" → "Recherche de la valeur d'utilisation de la carte d'assurance maladie".
L'utilisateur saisit toutes les informations requises. Les résultats de la consultation montrent les informations principales telles que la valeur d'utilisation de la carte, le lieu d'enregistrement initial de l'examen médical et du traitement et la période de 05 années consécutives.
- Sur l'application VNeID: dans le cas où les informations d'assurance maladie ont été intégrées, l'utilisateur va dans "Portefeuille papier", sélectionne "Carte d'assurance maladie" pour vérifier les informations de la carte.
- Via le standard de service clientèle de l'Assurance sociale du Vietnam 1900 9068 ou contactez directement l'organisme d'assurance sociale pour obtenir de l'aide à la recherche et à la comparaison lorsque les informations n'ont pas été mises à jour ou présentent des signes d'inexactitude.
L'Assurance sociale du Vietnam recommande aux citoyens de prendre l'habitude de vérifier la valeur de l'utilisation de la carte d'assurance maladie avant l'expiration de l'ancienne carte et de vérifier à nouveau après avoir terminé la transaction de paiement/prolongation.
Lorsqu'il est constaté que les données n'ont pas été mises à jour ou ne correspondent pas aux pièces justificatives déposées, il est nécessaire de conserver les reçus, les pièces justificatives/codes de transaction et de contacter immédiatement le lieu de réception de l'argent ou l'organisme d'assurance sociale pour inspection et traitement.
La détection précoce des problèmes contribue à limiter le risque d'interruption de la validité de la carte et à garantir pleinement les droits lors des examens médicaux et des traitements de l'assurance maladie.
L'Assurance sociale du Vietnam continue de perfectionner les canaux de services publics, d'appliquer le numérique et de renforcer la gestion des activités des organisations de soutien au développement des sujets, dans le but de servir les participants de manière pratique, transparente et sûre; tout en assurant que le processus de participation, les données de cotisation - prestation et les droits à l'assurance maladie des personnes sont enregistrés de manière complète et continue.
