Le système d'ascenseur relié à la station d'observation à une altitude de 350 m s'est soudainement arrêté à 20h15, heure locale. Vers 2h du matin le 23 février, les secouristes ont réussi à secourir tous les passagers.
L'opérateur Tokyo Skytree a déclaré n'avoir enregistré aucune victime ni problème de santé pour les passagers, selon le Japan Times du 23 février.
La tour Skytree - un site touristique célèbre - est temporairement fermée le 23 février pour des contrôles de sécurité et pour déterminer la cause de l'incident. La société annonce qu'elle remboursera les frais de visite aux touristes qui ont réservé à l'avance ce jour-là.
Le Département de la police de la capitale Tokyo, au Japon, et l'unité opérationnelle ont déclaré que le système ici dispose de 4 ascenseurs nommés d'après les saisons de l'année, dont le printemps, l'été, l'automne et l'hiver. Les deux ascenseurs en panne sont les ascenseurs "automne" et "hiver".
À ce moment-là, l'ascenseur "automne" était vide, mais l'ascenseur "hiver" transportait 20 passagers, dont 2 enfants.
Pour le sauvetage, les forces de l'ordre ont abaissé l'escalier "automne" au niveau de l'escalier "hiver", puis ont utilisé une plaque d'acier inoxydable pour construire un pont reliant les sorties de secours sur le côté des deux cabines d'escalier. Les pompiers ont ensuite aidé 20 passagers à traverser l'escalier "automne".
Les deux autres ascenseurs, "printemps" et "été", ont également dû être temporairement arrêtés pour un contrôle de sécurité, ce qui a temporairement piégé 1 200 personnes sur le pylône d'observation. À 23 heures le 22 février, tous ces passagers étaient descendus sains et saufs au sol.
Des incidents similaires se sont produits dans les ascenseurs de Skytree en 2015 et 2017, mais les deux fois ont été résolus en 30 minutes. Chaque cabine d'ascenseur ici est toujours équipée de fournitures d'urgence, notamment de l'eau potable, des toilettes mobiles, des couvertures et des lampes de poche.
Nous nous excusons sincèrement d'avoir laissé la situation de blocage prolongée se produire et d'avoir causé une instabilité psychologique aux personnes concernées", a affirmé la société d'exploitation Skytree dans un communiqué.
La tour de télévision Tokyo Skytree mesure 634 m de haut et détient actuellement le record de la plus haute tour du monde. C'est un lieu touristique pour admirer la ville de Tokyo avec une station d'observation située à 350 m de haut.
