Selon l'Assurance sociale du Vietnam (BHXH) Vietnam, les personnes appartenant au groupe qui paient elles-mêmes l'assurance maladie prolongée avant l'expiration de la validité de la carte et vérifient les informations après avoir payé via le portail des services publics, l'application bancaire intégrant les services de paiement de l'assurance sociale, de l'assurance maladie ou l'organisation de soutien au développement des sujets; et suivent simultanément le processus de participation, la validité de l'utilisation de la carte sur les canaux officiels.
Les participants à l'assurance maladie peuvent suivre et vérifier les informations via les canaux officiels suivants:
- Sur l'application VssID - BHXH numérique: Connectez-vous à votre compte pour suivre les informations sur le processus de participation; dans la section « Carte d'assurance maladie », vous pouvez vérifier les informations de la carte, la valeur d'utilisation et les avantages de l'assurance maladie.
- Sur le portail d'information électronique de l'assurance sociale du Vietnam: Accédez à baohiemxahoi.gov.vn, sélectionnez « Rechercher en ligne » → « Rechercher la valeur d'utilisation de la carte d'assurance maladie ».
L'utilisateur saisit toutes les informations requises. Les résultats de la consultation montrent les informations principales telles que la valeur d'utilisation de la carte, le lieu d'enregistrement initial de l'examen médical et du traitement et la période de 05 années consécutives.
- Sur l'application VNeID: Si les informations d'assurance maladie ont été intégrées, les utilisateurs se rendent dans "Portefeuille papier", sélectionnent "Carte d'assurance maladie" pour vérifier les informations de la carte.
- Via le standard de service clientèle de l'Assurance sociale du Vietnam 1900 9068 ou contactez directement l'organisme d'assurance sociale pour obtenir de l'aide à la recherche et à la comparaison lorsque les informations n'ont pas été mises à jour ou présentent des signes d'inexactitude.
L'Assurance sociale du Vietnam recommande aux citoyens de prendre l'habitude de vérifier la valeur de l'utilisation de la carte d'assurance maladie avant l'expiration de l'ancienne carte et de vérifier à nouveau après avoir terminé la transaction de paiement/prolongation.
Lorsqu'il est constaté que les données n'ont pas été mises à jour ou ne correspondent pas aux pièces justificatives déposées, il est nécessaire de conserver les reçus, les pièces justificatives/codes de transaction et de contacter immédiatement le lieu de réception de l'argent ou l'organisme d'assurance sociale pour inspection et traitement.
La détection précoce des problèmes contribue à limiter le risque d'interruption de la validité de la carte et à garantir pleinement les droits lors des examens médicaux et des traitements de l'assurance maladie.
L'Assurance sociale du Vietnam continue de perfectionner les canaux de services publics, d'appliquer le numérique et de renforcer la gestion des activités des organisations de soutien au développement des sujets, dans le but de servir les participants de manière pratique, transparente et sûre; tout en assurant que le processus de participation, les données de cotisation - prestation et les droits à l'assurance maladie des personnes sont enregistrés de manière complète et continue.
