Le journal Lao Dong vient de réaliser une série d'articles reflétant le produit de spray capillaire Make Sense, qui a été saisi par l'équipe de gestion du marché n° 17 de la ville de Hanoï avec une quantité allant jusqu'à près de 100 000 produits. Tous les produits ont été temporairement saisis car il n'y avait pas de factures ni de documents prouvant l'origine.
Après l'incident, le produit Make Sense a continué à être diffusé en direct par de nombreux KOC, promu et les commandes ont été finalisées sur TikTok Shop en grande quantité, avec près de 200 000 produits vendus (selon les statistiques de TikTok Mall).
S'adressant à Lao Dong sur cette question, M. Nguyen Lam Thanh - directeur général de TikTok Technology Vietnam Co., Ltd. - a déclaré qu'après le reportage du journal Lao Dong sur le produit Make Sense, TikTok avait procédé à un examen et retiré tous ces produits de la plateforme.
Selon M. Thanh, dans certains cas particuliers, les utilisateurs qui avaient déjà recherché des produits auparavant peuvent toujours voir les informations car les données sont toujours stockées dans le cache du système. Cependant, les utilisateurs ne peuvent pas continuer à acheter des produits car sur le système, ces produits ont été complètement bloqués.
Dans la lettre officielle n° 3442 du 9 septembre 2026 envoyée au Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) et au Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique (ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme), le Département de la gestion pharmaceutique (ministère de la Santé) a affirmé que, selon les résultats de la recherche dans le système de délivrance de numéros de réception des déclarations de produits cosmétiques importés connectés au guichet unique national douanier, les produits de la marque Make Sense ne figurent pas dans la liste des produits cosmétiques importés qui ont reçu des numéros de réception des déclarations.
Ainsi, aucune installation n'a annoncé de cosmétiques importés pour les produits portant cette marque.
Afin d'assurer la sécurité des utilisateurs, le Département de la gestion pharmaceutique propose aux unités concernées de diriger les plateformes de commerce électronique, d'inspecter le commerce de produits cosmétiques de marque Make Sense sur les plateformes de réseaux sociaux; d'exiger la suppression des informations relatives aux produits illégaux; de traiter les violations conformément aux dispositions de la loi.
Le même jour, le Département de la gestion pharmaceutique a également envoyé une lettre officielle au Département de la santé de Hô-Chi-Minh-Ville concernant le transfert des informations reflétées par le journal Lao Dong. Le Département de la gestion pharmaceutique a demandé au Département de la santé de Hô-Chi-Minh-Ville de procéder à une inspection de la mise en œuvre des réglementations sur la déclaration, le commerce, l'étiquetage et la publicité des cosmétiques pour la société Makesense International (Vietnam). Parmi celles-ci, il y a des produits portant la marque Make Sense liés au contenu reflété par le journal Lao Dong.
En cas de découverte d'une violation, le Département de la gestion pharmaceutique demande un traitement sévère conformément aux dispositions de la loi et rend compte des résultats au Département de la gestion pharmaceutique avant le 25 septembre 2026, et informe également le journal Lao Dong des résultats du traitement.
Du côté du ministère de l'Industrie et du Commerce - l'organisme exerçant la fonction de gestion de l'État des activités de commerce électronique, s'adressant à Lao Dong, M. Hoang Ninh - directeur adjoint du département du commerce électronique et de l'économie numérique - a affirmé que Makesense International Co., Ltd. (Vietnam) ne s'est pas enregistrée sur le système du ministère de l'Industrie et du Commerce. Cela signifie que l'entreprise n'a pas effectué de procédures administratives sur le commerce électronique.
