Peur d'être mis en difficulté, pas de logement
Louant une chambre dans le quartier de Thanh Liệt (Hanoï) depuis mai 2025, M. Ngô Văn Dũng, étudiant de 3e année, a déclaré qu'au moment de son arrivée, le propriétaire percevait une facture d'électricité fixe de 3 500 VND/kWh. La facture d'électricité est calculée en prenant la quantité d'électricité consommée selon le compteur de la chambre multipliée par le prix unitaire fixé par le propriétaire. Les locataires ne sont pas autorisés à fournir de factures d'électricité de l'unité électrique pour comparaison. En janvier 2026, ce prix a été porté à 4 000 VND/kWh.
M. Dũng a déclaré que, selon l'explication du propriétaire, l'augmentation des prix visait à compenser les coûts d'électricité utilisés dans la zone commune du bâtiment. Cependant, en mai 2026, le propriétaire a continué à percevoir une facture d'électricité supplémentaire dans la zone commune, mais a maintenu le prix unitaire de l'électricité dans la chambre à 4 000 VND/kWh.
L'augmentation du prix unitaire de l'électricité inquiète M. Dũng. Après enquête, M. Dũng estime que cette méthode de perception présente des signes de non-conformité avec la réglementation en vigueur, mais n'ose toujours pas le signaler.
Je ne sais pas à quel organisme me plaindre, quelles sont les procédures. Si je donne mon avis directement au propriétaire, j'ai aussi peur d'être mis en difficulté, voire d'être renvoyé et de devoir changer de chambre. Maintenant, nous nous préparons à la nouvelle année scolaire, de nombreux étudiants viennent chercher des chambres, donc trouver un nouveau logement approprié et proche de l'école n'est pas simple", a partagé M. Dũng.
Un cas similaire est celui de M. Đỗ Văn Anh Tú, qui loue une chambre dans le quartier de Cầu Giấy (Hanoï), a déclaré que dès la signature du contrat de location, le propriétaire percevait une facture d'électricité fixe de 3 900 VND/kWh.
Selon M. Tú, avec le besoin d'utiliser la climatisation et les appareils électriques au quotidien, il y a des mois où l'électricité coûte environ 2 millions de dongs. Pendant ce temps, l'endroit où il travaille à temps partiel a une politique de soutien de 20% des coûts de logement si les travailleurs fournissent des factures ou des documents connexes. Par conséquent, il a demandé à plusieurs reprises au propriétaire de fournir des factures de paiement mensuelles, mais cela n'a pas été accepté.
Le propriétaire ne reçoit de l'argent liquide que lorsqu'il paie chaque mois, sans facture ni justificatif. Je ne sais pas non plus comment prouver cette dépense à mon lieu de travail", a déclaré M. Tu.
Comment signaler lorsque le propriétaire perçoit des factures d'électricité dépassant les réglementations
S'adressant à Lao Dong, l'avocat Tran Tuan Anh - directeur du cabinet d'avocats Bright Legal a estimé que la plupart des locataires à Hanoï sont des étudiants, des ouvriers ou des travailleurs migrants. Ils louent souvent des maisons pour une courte période, la psychologie générale est d'hésiter à entrer en conflit avec les propriétaires car ils craignent d'affecter la location ou de devoir trouver un nouveau logement. Par conséquent, même s'ils savent que la façon de calculer les factures d'électricité n'est pas conforme à la réglementation, de nombreuses personnes acceptent toujours.
En cas de perception illégale de factures d'électricité, l'avocat Trần Tuấn Anh a déclaré que les locataires devraient donner la priorité à la résolution étape par étape afin de protéger leurs droits et de limiter l'apparition de litiges inutiles.
Tout d'abord, le locataire doit demander au propriétaire de publier la facture d'électricité de la période de paiement et d'expliquer comment calculer la facture d'électricité pour sa chambre. Dans de nombreux cas, il suffit de comparer la facture et la méthode de répartition de la facture d'électricité pour que les parties puissent parvenir à un accord sur la méthode de calcul sans avoir à se plaindre.
S'il est constaté que le propriétaire perçoit l'électricité de manière incorrecte mais ne l'ajuste pas volontairement, le locataire peut se plaindre auprès de l'unité de vente au détail d'électricité qui gère le contrat d'achat et de vente d'électricité afin d'être guidé et de vérifier la mise en œuvre des réglementations sur les prix de vente de l'électricité. Dans le même temps, le locataire peut également envoyer une plainte au Comité populaire compétent ou à l'organisme compétent pour traiter les violations administratives dans le domaine de l'électricité afin d'examiner et de traiter conformément aux dispositions de la loi.
Les locataires doivent conserver tous les contrats de location, factures ou justificatifs de paiement de l'électricité, photos des relevés de compteurs, messages échangés avec le propriétaire et documents connexes. Ce sont des preuves très importantes si des litiges surviennent ultérieurement ou si les autorités compétentes doivent vérifier les actes illégaux", a recommandé l'avocat Trần Tuấn Anh.
