Selon la société d'études de marché numériques Mri Funnel Growth Lab, le marché des smartphones haut de gamme au Vietnam devrait atteindre 150 millions de dollars US en 2028, avec un taux de croissance de 8% par an. Outre Vertu, le marché des téléphones haut de gamme comprend également de nombreuses autres marques telles qu'Apple, Samsung, Huawei, TAG Heuer...
Le marché vietnamien des téléphones se caractérise par une forte demande d'exclusivité, de services personnalisés et d'esthétique de conception haut de gamme. Les consommateurs privilégient la réputation de la marque et la sophistication technologique, recherchant souvent des appareils personnalisés qui reflètent leur statut social", a commenté Mri.
Avec ces caractéristiques, le choix de téléphones haut de gamme d'origine claire et authentiques est la priorité absolue de ce groupe de clients.
Les observations de Vertu Vietnam montrent que certains utilisateurs du groupe des entrepreneurs ont rencontré des problèmes lors de l'utilisation de smartphones haut de gamme d'origine inconnue. Dans certains cas, ils n'ont pas pu accéder aux applications bancaires, à certaines applications tierces, à des limitations linguistiques vietnamiennes et n'ont pas pu utiliser pleinement l'écosystème de services privilégiés de l'entreprise en raison de l'achat auprès de sources non officielles.
En conséquence, les applications et services VIP de Vertu tels que My Vertu, Vertu Life, VDAO ne peuvent pas être activés ou ne sont pas entièrement pris en charge. Certaines fonctionnalités liées à la sécurité et à Web 3.0 sont également limitées, ce qui rend l'expérience d'utilisation incomplète par rapport aux attentes d'un appareil haut de gamme.
M. Nguyễn Minh Cường - Directeur commercial de Vertu Vietnam a déclaré: "Nous avons enregistré un certain nombre de cas de clients ayant utilisé des appareils haut de gamme provenant de sources non officielles qui ont rencontré de nombreuses limitations pendant l'utilisation. Les problèmes courants tels que le fait que l'appareil ne fonctionne pas pleinement les fonctionnalités et l'écosystème selon les normes de l'entreprise, entraînent une expérience interrompue pendant l'utilisation".
Certains clients, après avoir rencontré les problèmes ci-dessus, ont choisi de passer à l'utilisation de produits authentiques. Ces appareils permettent aux utilisateurs d'accéder pleinement à l'écosystème, au support linguistique, aux fonctionnalités de sécurité ainsi qu'aux services après-vente, ce qui contribue à une expérience d'utilisation plus stable et plus complète.
