Récemment, de nombreux utilisateurs ont commencé à recevoir des notifications concernant l'authentification des informations d'abonnement par biométrie. De nombreuses questions ont été soulevées concernant qui doit authentifier, quand il faut le faire et si cela n'est pas fait, cela affectera-t-il l'utilisation ou non. En fait, chaque cas a une manière différente de traiter, ce qui rend de nombreuses personnes confuses lorsqu'elles abordent les nouvelles réglementations.
Mme Nguyễn Hà Linh (Hanoï) a déclaré qu'elle utilisait un numéro de téléphone stable depuis de nombreuses années mais qu'elle recevait toujours des notifications de mise à jour d'informations. "Je pensais que ce n'était qu'une nouvelle carte SIM, je devais le faire. Un numéro utilisé depuis longtemps qui doit également être vérifié est assez surprenant", a déclaré Mme Linh.
Pendant ce temps, M. Trần Quang Huy (Bắc Ninh) s'interroge lorsqu'il utilise deux numéros de téléphone en parallèle. "J'ai deux cartes SIM, je ne sais pas si je dois vérifier les deux ou si je n'ai besoin que d'un seul numéro principal", a partagé M. Huy.
Dans un autre cas, Mme Lê Thu Trang (Hưng Yên) a déclaré qu'elle utilisait un numéro de téléphone délivré par l'entreprise et qu'elle ne savait pas si l'authentification serait effectuée individuellement ou par entreprise. "J'utilise ce numéro pour travailler, au nom de l'entreprise. Si je dois authentifier, je ne sais pas comment faire", a soulevé Mme Trang.
De nombreux utilisateurs s'intéressent également à savoir si le changement de téléphone affecte l'utilisation de la carte SIM ou non, en particulier dans le contexte des nouvelles réglementations liant l'authentification à l'appareil utilisé.
L'opérateur Vinaphone informe qu'à partir du 15 avril 2026, les abonnés mobiles qui n'ont pas terminé l'authentification ou dont les informations ne correspondent pas à la base de données nationale sur la population peuvent être soumis à des restrictions de service conformément à la réglementation. L'authentification nécessite de garantir la cohérence de 4 champs d'informations, notamment le numéro d'identification personnel, le nom complet, la date de naissance et l'image du visage.
Cependant, tous les abonnés ne doivent pas vérifier immédiatement. Pour les numéros qui ont été normalisés et qui ne présentent pas d'erreurs de données, les utilisateurs n'ont qu'à vérifier les informations lorsqu'ils reçoivent une notification du système. Cependant, dans les cas de nouvelle inscription, de mise à jour des informations ou de changements tels que le transfert de la carte SIM vers un autre appareil, les utilisateurs seront tenus de vérifier conformément à la réglementation.
Actuellement, les utilisateurs peuvent effectuer l'authentification sous de nombreuses formes telles que l'application VNeID, l'application de l'opérateur ou directement aux points de transaction. Pour les nouveaux abonnés enregistrés, les clients doivent utiliser une carte d'identité citoyenne avec une puce ou un compte VNeID niveau 2 pour effectuer les procédures.
Il est à noter qu'à partir du 15 juin 2026, lorsque la carte SIM est utilisée sur un appareil différent d'avant, le système demandera une nouvelle vérification du visage pendant un certain temps. Si cela n'est pas terminé, l'abonné peut être temporairement suspendu pour l'appel aller conformément à la réglementation.
Pour les utilisateurs de plusieurs numéros d'abonné, chaque numéro doit être authentifié séparément. À partir du deuxième numéro d'abonné, le système peut demander une confirmation via un code OTP envoyé au numéro en cours d'utilisation pour s'assurer que c'est le propriétaire.
Dans le cas où l'abonné est enregistré au nom d'une organisation ou d'une entreprise, l'utilisateur réel doit toujours effectuer une identification personnelle séparée conformément aux champs d'information prescrits. Pour les étrangers, l'authentification est effectuée par le biais d'un passeport et de la comparaison avec les données d'entrée et de sortie, et peut être effectuée au point de transaction de l'opérateur de réseau.
Selon le calendrier, les abonnés qui n'ont pas terminé l'authentification ou dont les informations ne correspondent pas peuvent être temporairement suspendus du service à sens unique, puis à double sens et procéder au retrait du numéro s'ils ne sont pas complétés à temps.
L'opérateur Vinaphone estime que la vérification des informations d'abonné est une étape nécessaire pour s'assurer que chaque numéro de téléphone est attaché au bon utilisateur, limitant ainsi la situation des cartes SIM non authentiques et des actes frauduleux via les télécommunications.
