Selon l'etude "Les Vietnamiens se preparent pour le Tet 2026" d'Insight Asia, 63% des consommateurs privilegient les achats en ligne via les plateformes de commerce electronique (EC). Dans ce contexte, l'acquisition d'habitudes et de competences d'achat sûres aide les consommateurs a etre plus rassures lorsqu'ils se preparent pour la nouvelle annee.
Choisissez le bon endroit, achetez le bon endroit
La premiere remarque est de ne faire des achats et des transactions que sur les sites web et les applications officielles des plateformes de commerce electronique. Pendant la periode de pointe des achats en preparation du Tet, les liens courts avec des noms de domaine inconnus et des informations sur les "destockages bon marche" sont susceptibles d'apparaître davantage, ce qui recele des risques pour la securite des donnees en cas d'acces. Par consequent, les acheteurs doivent etre prudents avec les liens presentant des signes suspects et les invitations a commander des produits a des prix de vente anormaux.
Les stands officiels portant les etiquettes Shopee Mall, Shopee Premium, une marque qui fonctionne depuis de nombreuses annees sur le marche, sont tres apprecies comme les Shops preferes, ce qui est un indicateur pour les utilisateurs de choisir de faire leurs achats pour la fin de l'annee. Une autre source d'informations de reference fiable est l'evaluation des clients precedents, telles que les photos, les videos prises en realite et les commentaires selon chaque categorie.
Grace a la fonction de chat de la plateforme, les utilisateurs peuvent echanger directement avec le vendeur afin de clarifier des informations telles que la taille, le materiau, la date de peremption, limitant ainsi la situation d'achat errone, ne repondant pas aux besoins d'utilisation - ce qui se produit facilement lors des achats en grande quantite pour se preparer au Tet.
Priorite aux methodes de paiement sûres et a la securite de l'information
Le choix d'une methode de paiement sûre est un « bouclier » qui aide les utilisateurs a se proteger lors des achats en ligne. Les acheteurs doivent privilegier les formes de paiement integrees directement sur la plateforme de commerce electronique, avec des mecanismes de protection et des reglementations claires. Les demandes de transaction supplementaires en dehors du systeme de la bourse doivent etre particulierement vigilantes, surtout lorsque Shopee n'exige pas que les utilisateurs paient d'autres frais que la valeur totale du paiement affichee sur la page Paiements et la page Informations sur les commandes.
Les utilisateurs ne doivent absolument pas partager de code OTP ou de mot de passe pour se connecter a un compte bancaire sous quelque forme que ce soit. Pour se tenir au courant des nouvelles pratiques frauduleuses, les consommateurs doivent prendre l'initiative de rechercher des informations aupres des sites d'information et des journaux officiels et suivre les annonces et les recommandations de la plateforme de commerce electronique.
Soyez prudent lors de la reception des marchandises pour proteger proactivement vos droits d'achat
Les acheteurs doivent etre prudents meme lors de la reception des marchandises. Des qu'il y a des informations de livraison, les utilisateurs doivent suivre l'etat du transport et connaître clairement le delai de livraison prevu, en particulier pour les commandes de grande valeur ou celles qui doivent etre reçues au bon moment pour etre utilisees et offertes a temps pendant le Tet.
Lors de la reception des marchandises, de nombreux utilisateurs ont pris l'habitude de filmer tout le processus d'ouverture des marchandises et de verification des produits. La video d'ouverture des boîtes est une information, une base importante pour que les acheteurs se plaignent et echangent en retour en cas de penurie, de dommage ou de produits qui ne correspondent pas a la description.
Faire du shopping en ligne permet de gagner du temps et des efforts pendant les journees chargees de fin d'annee. Cependant, le sentiment de tranquillite d'esprit lors des achats provient de la proactivite des consommateurs dans chaque petite etape. Il suffit de maintenir les habitudes necessaires pour que le voyage de preparation du Tet devienne plus complet et plus sûr.
