Les consommateurs peuvent desormais commander et livrer a domicile en quelques etapes simples sur leur telephone. Cette commodite rend les achats en ligne plus populaires parallelement aux formes d'escroquerie connexes qui evoluent de maniere plus sophistiquee. Outre les outils de protection des utilisateurs fournis par la plateforme de commerce electronique (TMDT) chaque consommateur doit egalement prendre l'initiative de se doter de connaissances et de former les habitudes necessaires pour etre plus serein lors de ses achats.
La recherche et l'authentification des informations prennent l'initiative des la etape de la commande
Tout d'abord les utilisateurs ne doivent faire leurs achats qu'en ligne sur l'application officielle de la plateforme de commerce electronique. L'acces a des liens simplifies avec des noms de domaine inconnus ou l'achat de marchandises sur une application non officielle entraîne facilement le risque d'escroquerie ou de vol d'informations personnelles.
De plus les acheteurs ne doivent pas ignorer l'etape de lire attentivement les evaluations des acheteurs precedents. Sur l'application Shopee les evaluations peuvent etre filtrees par categorie de produits ce qui facilite le processus de reference et repond aux besoins reels.
Chatter activement avec le vendeur et lire attentivement la description du produit aide egalement les acheteurs a mieux comprendre les points importants a prendre en compte lors de l'achat. Ces informations sont une base importante pour que les consommateurs prennent des decisions d'achat plus eclairees et plus faciles en veillant a ce que le produit reçu reponde a leurs besoins.
En outre les consommateurs doivent suivre et mettre a jour de maniere proactive les informations d'avertissement concernant les actes d'escroquerie en ligne. Shopee envoie egalement regulierement des notifications aux utilisateurs concernant les nouvelles formes de contrefaçon afin d'aider les consommateurs a etre plus vigilants et a faire des achats plus sûrs.
Surveillance stricte de la reception des marchandises
Suivre de pres l'etat de la livraison est un moyen utile d'aider les utilisateurs a connaître clairement le processus de travail de l'unite de transport et le delai prevu pour recevoir la marchandise. Ceci est particulierement necessaire et important pour les commandes de grande valeur.
Une fois la commande reçue les consommateurs doivent filmer tout le processus d'ouverture de la poubelle. Les videos d'ouverture de la poubelle sont la source d'informations pour proteger les droits des utilisateurs en cas de penurie de marchandises ou de produits endommages ou non conformes a la description.
Apres avoir termine la transaction le fait de laisser une evaluation au vendeur protege non seulement les droits personnels des utilisateurs mais contribue egalement a creer une source de reference fiable pour la communaute.
Le sentiment de securite lors de l'achat en ligne ne provient pas seulement des outils et des fonctionnalites de protection des utilisateurs de la plateforme mais depend egalement de la vigilance et de la proactivite des consommateurs dans chaque etape du processus d'achat.
