M. Tống Duy Tình est actuellement secrétaire de la cellule du Parti, directeur de l'hôtel Hoa Phượng Đỏ (société à responsabilité limitée de tourisme et de services syndicaux - Syndicat de l'éducation du Vietnam).
À ce jour, M. Tình a eu de nombreuses initiatives appliquées dans l'unité afin d'économiser des coûts et d'améliorer la productivité, notamment: Chaque personne est douée pour une tâche, sait faire de nombreuses tâches; travaille dur pour gagner la confiance des clients; mobiliser des ressources internes pour rénover, réparer et améliorer les hôtels...
M. Tình a partagé qu'actuellement, l'hôtel Hoa Phượng Đỏ compte 30 cadres et employés. Face à la concurrence de plus en plus féroce entre les établissements d'hébergement, les ressources pour la réinvestissement ne sont pas importantes, il réfléchit constamment à l'utilisation des ressources humaines disponibles pour améliorer l'efficacité commerciale en fonction des installations et des ressources humaines disponibles.
L'initiative "Chacun est bon dans une tâche, sait faire beaucoup de choses" qu'il a proposée vise à utiliser les ressources humaines disponibles de l'hôtel pour les utiliser dans les activités commerciales, en renforçant la coordination et le soutien dans le travail entre les départements.
En conséquence, les jours où il n'y a pas de clients et que le nombre de chambres vides est élevé, M. Tình équilibre et organise la main-d'œuvre pour réparer les éléments dégradés, rénover le jardin de fleurs, assainir l'environnement... Chaque personnel, groupe de personnel oisif, assumera une partie du travail afin de réduire les coûts de location de main-d'œuvre à l'extérieur, de créer des conditions pour stabiliser l'emploi, d'assurer des revenus aux travailleurs (avec suffisamment de jours de travail par mois).
Au cours du processus de mise en œuvre de l'initiative, M. Tình a déclaré que la plus grande force interne est l'équipe de travail et de gestion de l'hôtel qui participe avec enthousiasme. Parallèlement à la mobilisation des ressources financières de chaque famille de cadres et d'employés (dans la mesure de leurs moyens) pour signer des contrats de prêt à taux d'intérêt bancaires pour la construction, la réparation et la modernisation de l'hôtel; les dirigeants mobilisent également la force collective de l'Union de la jeunesse et du syndicat pour participer, tout en utilisant toutes les ressources et installations disponibles de l'unité pour générer des revenus pour l'hôtel, telles que la plantation d'arbres verts, de fleurs, de plantes ornementales, de légumes propres...
Cette initiative permet à chaque employé de cumuler d'autres tâches afin de maximiser le temps de travail de chacun, tout en promouvant ses points forts, en tirant parti des points forts de chaque employé pour affecter des postes appropriés afin d'optimiser l'efficacité du travail et de réduire les coûts inutiles", a déclaré M. Tình.
L'initiative « Construire avec diligence la confiance avec les clients » de M. Tình contribue à accroître la responsabilité et la conscience des cadres et des employés dans tous les services à la clientèle. Partant de la devise de prendre la satisfaction du client comme mesure de sa marque, M. Tình a insisté auprès de la direction et de chaque employé pour qu'ils soient conscients que la construction de la confiance avec les clients doit partir à la fois de la pensée et de l'action.
Non seulement à partir des paroles de communication et d'accueil habituelles, je veux que chaque employé de l'hôtel Hoa Phượng Đỏ s'imprègne de cet esprit du cœur. Les clients sont notre source de vie, nous devons être responsables de nous comporter de la manière la plus standard et la plus belle", a partagé M. Tình.
Mme Pham Thi Thao - Présidente du syndicat de l'hôtel Hoa Phuong Do - a déclaré que grâce à l'application des initiatives ci-dessus, tous les membres de l'hôtel sont conscients que le dévouement et le profit doivent toujours être liés les uns aux autres, doivent toujours placer les intérêts du collectif au-dessus des intérêts personnels. Dans le même temps, tout le monde au bureau est joyeux, sociable, enthousiaste dans son travail, ne choisit pas les tâches faciles pour lui-même, s'aime et s'entraide.
Après chaque initiative appliquée avec succès, les cadres, les membres du syndicat et les travailleurs attendent avec impatience la prochaine initiative du camarade Tình. Peut-être qu'en tant que dirigeants, connaissant clairement la situation de l'unité, dévoués au travail, nous sommes enthousiastes à l'idée de mettre en œuvre chaque initiative proposée par le camarade, qui a une vitalité dans la pratique", a déclaré Mme Thảo.
Partageant sa motivation à avoir des initiatives/créations dans son travail, M. Tình a déclaré: "Je reçois toujours le soutien, l'encouragement et le partage des camarades dirigeants du syndicat de l'éducation du Vietnam, des agences et des branches locales, en particulier le soutien de tous les cadres, employés et travailleurs de l'hôtel. Plus heureux encore, l'initiative, lorsqu'elle a été appliquée, a apporté des avantages économiques, créé des emplois et des revenus stables pour les travailleurs. C'est la plus grande motivation pour les gestionnaires".
