Experience de depot de candidature 'plus rapide que la preparation du cafe'
S'adressant a Lao Dong lorsqu'elle a soumis un dossier de changement de titre foncier via VNeID Mme Nguyen Thi Thu Hang (47 ans Hai Phong) a ete surprise lorsque toutes les operations n'ont pris qu'environ 15 minutes. De la saisie d'informations a la prise de photos de documents en passant par l'envoi du dossier tout s'est deroule soigneusement sur l'ecran de son telephone - si rapidement qu'elle a dit : 'J'ai envoye le dossier avant meme d'avoir prepare le cafe du matin'.
Auparavant chaque fois qu'elle venait au service d'une seule porte elle devait demander un conge de travail emporter un ensemble de documents et attendre des heures. Mais cette fois VNeID a aide a raccourcir completement l'etape de depot - qui est consideree comme la partie la plus lourde des procedures foncieres.
Ce qui interesse beaucoup de gens c'est la possibilite de suivre les dossiers en temps reel. Au lieu d'attendre avec impatience que le fonctionnaire appelle les gens n'ont qu'a ouvrir l'application et a savoir clairement que le dossier est en phase d'acceptation d'evaluation ou de perfectionnement. Certaines personnes comparent cette experience a 'plus de consultation de commandes en ligne que de consultation des procedures foncieres' mais cette comparaison montre que la reforme va dans la bonne direction.
Bien que pendant le processus de traitement Mme Hang doive encore signer et comparer la version originale cette etape se deroule tres rapidement et constitue une exigence juridique specifique pour les biens importants tels que les terres. Selon elle cela est 'insignifiante' par rapport au temps reduit. Lorsque la signature numerique dans le domaine foncier sera largement appliquee cette derniere etape directe sera egalement entierement numerisee.
La qualite des dossiers electroniques determine le taux de traitement
Un facteur cle qui determine si les dossiers sont traites rapidement ou lentement reside dans la façon dont les citoyens preparent les dossiers electroniques. Les photos doivent etre nettes avec suffisamment de lumiere et sans manque de pages ; les informations personnelles doivent correspondre aux donnees d'identification. Les fonctionnaires specialises ont declare que lorsque les citoyens soumettent des dossiers conformes aux normes le taux de traitement augmente considerablement et limite au maximum les demandes supplementaires.
La normalisation des dossiers des le debut permet non seulement de reduire le temps de traitement pour un individu mais contribue egalement a reduire la charge de travail de l'ensemble du systeme. Un dossier plus fluide signifie que le service d'une seule porte est moins embouteille et que les operateurs d'evaluation reduisent la pression et que le calendrier de resolution general s'ameliore.
La numerisation des procedures foncieres
La soumission en ligne de titres fonciers n'apporte pas seulement de la commodite aux citoyens mais a egalement un impact important sur l'environnement des affaires. Les procedures sont traitees plus rapidement ce qui facilite les transactions d'achat et de vente de biens immobiliers et reduit les risques de retard - un facteur de capital qui affecte directement les flux de tresorerie et le plan d'affaires de l'entreprise.
La transparence des procedures via VNeID contribue egalement a reduire la situation des dossiers'relaches' pour des raisons inconnues a limiter les contacts directs et a creer une plus grande confiance pour les citoyens et les investisseurs. Dans un contexte ou le marche a besoin de nouveaux moteurs pour fonctionner efficacement la reforme des procedures foncieres est un coup de pouce significatif.
La saisie des titres fonciers via VNeID est une etape importante du processus de numerisation des procedures foncieres. Lorsque les donnees foncieres nationales seront synchronisees et que la signature numerique sera appliquee plus profondement ce processus continuera d'etre simplifie contribuant a construire un marche immobilier plus efficace et plus moderne.
