Le vice-président du Comité populaire de la ville, Ho Quang Buu, a signé et promulgué la décision approuvant la liste des projets de technologies de l'information et le projet 06, phase 1, année 2026.
L'un des principaux contenus de cette phase est la décision de la ville d'investir 3 milliards de dongs pour construire un "logiciel d'évaluation des résultats de travail selon le modèle KPI", confiant au Département de l'intérieur le rôle de maître d'ouvrage.
En fait, depuis longtemps, non seulement à Da Nang, mais dans toutes les localités, l'évaluation des fonctionnaires est encore subjective. Les critères tels que "bon accomplissement des tâches", "excellent accomplissement des tâches" sont souvent fortement basés sur les commentaires des responsables ou les rapports de synthèse annuels des individus.
Cette méthode a l'avantage d'être flexible, mais révèle également certaines limites. La charge de travail réelle de chaque poste n'est pas toujours pleinement reflétée. L'efficacité du service aux citoyens et aux entreprises est parfois difficile à mesurer de manière spécifique.
Dans de nombreux cas, les résultats de l'évaluation de fin d'année sont assez "beaux", mais la perception des citoyens quant à la qualité des services administratifs n'est pas vraiment proportionnée.
Par conséquent, au cours du processus de réforme de l'appareil administratif au cours de la période écoulée, l'histoire de l'évaluation des cadres et des fonctionnaires basée sur les résultats du travail est une exigence urgente.
Certaines localités telles que Khánh Hòa, Hà Tĩnh ou Thanh Hóa ont commencé à étudier ou à tester l'évaluation des cadres selon le modèle KPI afin de quantifier l'efficacité du travail.
Cependant, en réalité, le nombre de localités qui mettent en œuvre de manière systématique est encore assez faible et la plupart se sont arrêtées à la phase d'essai ou à l'élaboration d'un ensemble de critères.
Selon la description, le logiciel de Da Nang gérera la liste des tâches standard, aidant les dirigeants à suivre de près l'avancement et la qualité de la mise en œuvre des tâches de chaque individu.
L'ensemble du processus, de l'établissement des objectifs à la notation et à la publication des rapports, est réalisé dans un environnement numérique, garantissant une objectivité et une transparence absolues.
Le point remarquable de ce système de notation KPI est sa capacité à se connecter directement et à exploiter les données des plateformes communes de la ville telles que le système de gestion des documents administratifs et le guichet unique électronique (iGate).
L'intégration de données réelles aide le système à automatiser une partie du processus d'évaluation en fonction du nombre de dossiers traités et de la qualité du traitement du travail.
Il s'agit d'un outil important pour la ville afin d'examiner, d'organiser et d'utiliser le personnel plus efficacement, en particulier après la fusion des unités administratives.
Après Đà Nẵng, la construction d'outils d'évaluation des fonctionnaires basés sur ces données doit être accélérée et mise en œuvre de manière plus synchrone entre d'autres localités du pays.
Ce n'est que lorsque l'efficacité de la fonction publique sera mesurée de manière transparente et cohérente que les efforts de réforme administrative créeront réellement un changement clair dans le fonctionnement de l'appareil et dans la qualité du service à la population.
