Au moment de l'incident, il y avait 30 touristes et 11 membres d'équipage à bord.
Immédiatement après avoir découvert l'incident, le capitaine et les membres d'équipage ont rapidement emmené tous les touristes hors du navire en toute sécurité.
Tous les passagers et les membres d'équipage sont en sécurité et en bonne santé.
Après avoir reçu le rapport, le président du Comité populaire provincial de Quảng Ninh a ordonné au vice-président du Comité populaire provincial Nguyễn Văn Công, chef adjoint permanent du Comité de commandement de la défense civile provinciale, d'être directement présent sur les lieux pour diriger les travaux de traitement et de réparation de l'incident.
Une autre délégation de travail dirigée par la vice-présidente du Comité populaire provincial Nguyễn Thị Hạnh, ainsi que les dirigeants du Département de la culture, des sports et du tourisme et du Département des affaires étrangères, ont rapidement rendu visite, encouragé et mis en œuvre des mesures de soutien aux touristes.
À ce jour, l'incendie a été complètement éteint, le véhicule n'a pas coulé. Actuellement, les forces de police protègent, examinent les lieux et organisent une enquête pour clarifier la cause de l'incident.
