À 10h15 le 21 février, le poste de garde-frontière de Cat Ba a reçu un rapport de M. Nguyen Van T (né en 1988, capitaine du navire de tourisme HP 5765 SEA CORAL appartenant à la société TNHH Sealife Group dans le quartier de Le Chan, Hai Phong) concernant un incendie sur le navire et a demandé un sauvetage d'urgence.
Au moment de l'incendie, le navire était amarré au quai de Gia Luận pour accueillir les visiteurs de la baie. À bord se trouvaient 17 membres d'équipage, du personnel de service et 15 touristes étrangers.
Immédiatement après avoir reçu le signalement, le poste de garde-frontière de Cát Bà a mobilisé 1 bateau à moteur et 12 officiers et soldats pour accéder au site de sauvetage et de lutte contre l'incendie. Les forces fonctionnelles ont continué à informer et à mobiliser les véhicules opérant dans la région pour coordonner le sauvetage et la lutte contre l'incendie et ramener les 32 personnes à bord du navire à terre en toute sécurité.
À 12 heures le même jour, l'incendie a été complètement éteint, sans faire de victimes.
Actuellement, l'affaire fait l'objet d'une enquête et d'une clarification par les forces fonctionnelles.
