Concernant la réglementation sur la perception de frais de traitement des transactions pour les clients utilisant des comptes de transport ePass liés à des portefeuilles Viettel Money (y compris les particuliers et les entreprises), le 19 août, Viettel Money a modifié la méthode de calcul des frais par rapport à l'avis précédent (26 juillet 2026).
En conséquence, l'annonce publique sur le site Web de Viettel Money montre que les frais de traitement des transactions ne s'appliquent qu'aux comptes qui ont enregistré des passages de véhicules à la station BOT au cours du mois précédent (janvier 1).
Si, au cours de la période de détermination du péage, le véhicule ne passe pas par la station, le titulaire du compte ne sera pas déduit de ce péage.
Selon Viettel Money, les frais ci-dessus contribuent à maintenir et à améliorer l'infrastructure technologique, à exploiter et à contrôler les transactions en temps réel, à renforcer la sécurité et la qualité du service.
Pour les clients particuliers, le nombre peut être enregistré jusqu'à 5 véhicules/compte. Pour les clients qui sont des organisations/entreprises, le nombre de véhicules enregistrés/compte n'est pas limité", indique l'annonce de Viettel Money.
Selon Viettel Money, la politique de perception des frais est appliquée sous forme de forfait mensuel, aidant les clients à gérer de manière proactive les coûts d'utilisation des services avec une redevance fixe au lieu d'encourir par transaction.
Tous les frais sont perçus par Viettel Money, factures électroniques établies et déclarés conformément aux dispositions de la loi.
Concernant l'inquiétude que chaque véhicule associé soit facturé, contacté via la hotline de la société par actions de transport numérique du Vietnam (ePass), le conseiller a affirmé que les frais de 6 600 VND/mois pour les particuliers et de 66 000 VND/mois pour les organisations/entreprises seront appliqués par compte, sans tenir compte du nombre de véhicules enregistrés.
De plus, en plus du portefeuille Viettel Money, les utilisateurs d'ePass peuvent choisir de nombreux modes de paiement, tels que le portefeuille électronique MoMo, la carte internationale (Visa/Mastercard), le compte bancaire... (chaque mode de paiement a des réglementations sur différents frais générés).
Concernant le portefeuille VETC, s'adressant au journal Lao Dong, le représentant de VETC a affirmé que les frais de gestion de compte ne s'appliquent pas à tous les véhicules qui ont été étiquetés.
L'entreprise compte actuellement près de 5 millions de véhicules étiquetés VETC. Parmi ceux-ci, environ 2,6 millions de portefeuilles électroniques VETC ont terminé l'identification, la connexion aux comptes bancaires et sont soumis à des frais.
Concernant les frais de 66 000 VND/mois pour les entreprises clientes, VETC a déclaré que ce montant est également calculé sur le compte du portefeuille, et non sur le nombre de véhicules.
Ainsi, une entreprise qui possède des centaines de voitures, mais qui utilise un seul compte de portefeuille, n'a qu'à payer 66 000 VND/mois.
Selon VETC, les frais pour les comptes d'entreprise sont plus élevés que pour les comptes personnels car ce groupe de clients a un volume de transactions important, tout en générant des besoins de contrepartie, de rapports et d'assistance spécialisée plus élevés.
