Afin de répondre aux exigences de la gestion de l'État dans le contexte du déploiement du modèle de gouvernement local à 2 niveaux, le 5 février, l'Inspection gouvernementale, en coordination avec le Comité populaire provincial de Lào Cai, a organisé un cours de formation aux compétences et aux compétences professionnelles en matière d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et dénonciations pour le personnel des cadres et fonctionnaires communaux de la région.
En conséquence, près de 300 cadres et fonctionnaires qui sont présidents, vice-présidents des comités populaires des communes et des quartiers et fonctionnaires directement impliqués dans l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations dans les communes et les quartiers de la province participeront à un cours de formation dispensé directement par des conférenciers de l'école des cadres d'inspection.
Le contenu de la formation se concentre sur les thèmes clés tels que: la loi sur l'accueil des citoyens; la responsabilité des chefs dans le travail d'accueil des citoyens; la loi sur les plaintes, la loi sur les dénonciations et les documents d'orientation pour la mise en œuvre; les procédures et les pouvoirs de traitement des plaintes et des dénonciations.
Les compétences en matière d'accueil des citoyens, les compétences en matière de gestion de situations complexes; le travail de réception, de classification, de traitement des lettres et les erreurs courantes ainsi que les mesures correctives seront également enseignées à cette occasion.
Les stagiaires ont également échangé des expériences et répondu aux difficultés et aux problèmes survenus à la base.
S'exprimant lors de la cérémonie d'ouverture, M. Nguyễn Thành Sinh - vice-président du Comité populaire provincial de Lào Cai a estimé que le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et dénonciations joue un rôle important dans la garantie des droits légitimes des citoyens, la consolidation de la confiance du peuple et le maintien de la stabilité sociale.
Au cours de la période écoulée, la province de Lào Cai s'est intéressée à la direction et a obtenu de nombreux résultats positifs dans ce domaine. En 2026, la mise en œuvre du modèle de gouvernement à 2 niveaux et la réorganisation de l'organisation de l'inspection posent des exigences et une forte pression sur le personnel de base.
Dans un contexte où les domaines sensibles tels que la terre, la libération des terrains, la sécurité sociale sont potentiellement sujets à de nombreuses plaintes, il est essentiel de les résoudre rapidement dès la base.
Par conséquent, le Comité populaire provincial organise des cours de formation afin d'améliorer les connaissances juridiques et les compétences professionnelles des fonctionnaires chargés de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations. Les cours de formation contribuent à améliorer la responsabilité et les compétences professionnelles, répondant aux exigences des tâches dans la nouvelle situation.
