Élargir la marge de croissance grâce à des solutions de services intégrés
L'un des moteurs de croissance importants de ROX Key au cours de l'année écoulée est le modèle de vente croisée de services entre les unités de l'écosystème. En reliant les besoins des clients dans les zones industrielles et les zones urbaines à la gamme de services opérationnels - utilitaires - solutions technologiques, ROX Key élargit progressivement le filet de clients et augmente la valeur par client existant.
Grâce à cette stratégie, ROX Key a développé davantage de nouveaux clients en dehors de l'écosystème ROX Group, soit une augmentation de 18% par rapport à 2024.
L'utilisation des données clients des zones industrielles, des zones urbaines et des projets en exploitation a aidé ROX Key à comprendre les besoins réels des entreprises et des résidents. À partir de là, les entreprises peuvent concevoir des forfaits de services appropriés, améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité commerciale.
C'est également un signal positif qui montre que la compétitivité des entreprises se renforce grâce au modèle de fourniture de forfaits de services intégrés, au lieu de s'arrêter uniquement aux services d'exploitation individuels.
Cette dynamique de croissance crée également une base pour que ROX Key continue d'investir dans la technologie, de normaliser les processus opérationnels et de développer de nouveaux produits et services, en vue d'une croissance durable dans la période suivante.
Unir nos forces pour aller loin, vers un fonctionnement exceptionnel
En 2026, ROX Key définit sa stratégie centrale comme "Coopération pour aller loin", basée sur deux piliers principaux: le forfait de services intégré (Solution Package) et l'excellente exploitation, dans le but d'atteindre un taux de croissance du chiffre d'affaires de 26% par rapport à 2025.
Partageant son orientation de développement, M. Nguyễn Văn Hiệp, directeur général de ROX Key, a déclaré: "La coopération pour aller plus loin est à la fois un objectif commercial et un moyen pour ROX Key de promouvoir la force de l'écosystème, la capacité opérationnelle et la plateforme technologique pour créer une valeur durable pour les clients. Lorsque les services, les solutions et les données sont connectés efficacement, les entreprises peuvent élargir le marché, améliorer la qualité opérationnelle et construire un avantage concurrentiel à long terme".
Parmi celles-ci, la solution de service intégré est orientée pour devenir une plateforme commerciale importante, aidant ROX Key à exploiter au maximum les données clients disponibles dans les zones industrielles et urbaines pour la vente croisée de services et la fourniture de solutions de liaison. Parallèlement, le pilier d'Excellent Performance est identifié comme une plateforme pour améliorer la qualité des services et accroître la compétitivité.
Grâce à la coordination d'unités membres telles que IMC, TNTech et TNPM, des solutions telles que le modèle de parc industriel intelligent, le logiciel de point de contrôle de gestion opérationnelle et de sécurité intelligente, l'application d'assistant résidentiel 24h/24 et 7j/7 Timi et l'application d'aide au travail sont en cours de déploiement, créant une plateforme pour étendre les ventes croisées de services et améliorer l'expérience client.
Le déploiement du logiciel FM dans l'ensemble du système est également considéré comme une étape importante pour normaliser la gestion et l'exploitation. Parallèlement, ROX Key effectuera une classification des normes d'exploitation Moyenne - Haute pour chaque segment de service, dans le but d'améliorer la qualité des services dans l'ensemble du système.
Avec cette stratégie, ROX Key se fixe pour objectif une croissance du chiffre d'affaires allant jusqu'à 26% en 2026. Parallèlement à cela, il s'agit de l'objectif de conquérir des clients en dehors de l'écosystème avec un taux de croissance de 56%.
L'orientation "Coopération pour aller loin" de ROX Key est également liée à l'objectif commun de ROX Group dans la nouvelle phase de développement, en vue du 30e anniversaire de la formation et du développement du groupe. Dans ce tableau, ROX Key continue de jouer le rôle d'unité fournissant des services opérationnels et des solutions dans l'écosystème, contribuant à perfectionner la chaîne de valeur et à améliorer l'expérience client dans l'ensemble du système.
Avec une base de croissance à partir de 2025 et l'orientation "Coopération pour aller plus loin", ROX Key perfectionne progressivement son modèle commercial basé sur des solutions de services intégrés et d'exploitation exceptionnelles. Ceci est considéré comme une orientation qui aide les entreprises à améliorer leur capacité opérationnelle, à élargir leur marge de croissance et à créer une base de développement à long terme dans la période suivante.
