Le membre du Bureau politique, president de l'Assemblee nationale Tran Thanh Man, a signe et promulgue une resolution reglementant l'accueil des citoyens, la reception, la classification, le traitement des plaintes et la supervision de l'Assemblee nationale et du Conseil populaire (HDND) concernant le reglement des plaintes, des denonciations, des propositions et des reflexions des agences, organisations et individus.
En consequence, cette resolution reglemente l'ordre, les procedures et les responsabilites de l'Assemblee nationale et du Conseil populaire dans l'accueil des citoyens, la reception, la classification, le traitement des plaintes et la supervision du reglement des plaintes, des denonciations, des propositions et des reflexions des agences, organisations et individus; le regime d'information, de rapport et les conditions d'assurance.
La resolution precise egalement le regime et les politiques pour les cadres et les fonctionnaires qui reçoivent les citoyens, reçoivent, classent et traitent les plaintes, denonciations, propositions et reflexions.
Les depenses de soutien aux cadres et fonctionnaires pour l'accueil des citoyens, la reception, la classification et le traitement des demandes sont mises en œuvre comme suit:
Pour les cadres et fonctionnaires qui reçoivent des citoyens et reçoivent, classent et traitent les petitions envoyees a l'Assemblee nationale, aux organes de l'Assemblee nationale, a la delegation de l'Assemblee nationale (DBQH), ils doivent se conformer aux reglementations du Comite permanent de l'Assemblee nationale sur certains regimes de depenses pour assurer les activites de l'Assemblee nationale;
Pour les cadres et fonctionnaires qui reçoivent des citoyens et reçoivent, classent et traitent les demandes envoyees au Conseil populaire, les organes du Conseil populaire mettent en œuvre de la meme maniere que pour les cadres et fonctionnaires d'autres organes et organisations qui reçoivent des citoyens, reçoivent, classent et traitent les demandes conformement aux reglementations du gouvernement et des autorites locales.
Concernant la formation aux connaissances professionnelles, aux competences en matiere d'accueil des citoyens, de reception, de classification et de traitement des demandes, la mise en œuvre est la suivante:
Le Comite permanent des petitions et de la supervision preside et coordonne avec les agences et organisations concernees l'elaboration et la promulgation du contenu du programme de formation aux connaissances professionnelles et techniques pour les cadres et les fonctionnaires qui reçoivent des citoyens, reçoivent, classent et traitent des petitions aupres des conseils ethniques, des commissions de l'Assemblee nationale, des delegations de l'Assemblee nationale et des conseils populaires;
Dans le meme temps, coordonner l'elaboration et la promulgation de plans de formation pour les cadres et les fonctionnaires qui reçoivent les citoyens, reçoivent, classent et traitent les demandes aupres des conseils ethniques, des commissions de l'Assemblee nationale et des delegations de l'Assemblee nationale;
Le Comite permanent du Conseil populaire provincial, en coordination avec les agences et organisations concernees, met en œuvre la formation aux connaissances professionnelles et aux competences des cadres et des fonctionnaires pour recevoir les citoyens, recevoir, classer et traiter les demandes aupres du Conseil populaire local;
Les depenses de mise en œuvre de la formation professionnelle et professionnelle pour les cadres et fonctionnaires recevant les citoyens, recevant, classant et traitant les demandes sont garanties par le budget de l'Etat conformement aux dispositions de la loi.
