Mme Vo Thi Nhu Y a déclaré qu'elle s'était inscrite pour la première fois pour la délivrance d'un passeport en ligne. Selon l'annonce des autorités compétentes, le dossier a été reçu le 23 mars 2026 et la date de livraison prévue des résultats est le 3 avril 2026.
Cependant, au 17 mai 2026, le dossier indiquait toujours "en attente de mise en œuvre". Mme Võ Thị Như Ý a déclaré qu'elle n'avait pas reçu de réponse concernant les problèmes ou les lacunes du dossier.
J'espère que les autorités compétentes examineront et traiteront rapidement le dossier et donneront une réponse spécifique afin que les citoyens puissent connaître l'état d'avancement du traitement" - a suggéré Mme Nhu Y.
Concernant la proposition de Mme Nhu Y, le ministère de la Sécurité publique a répondu sur le portail d'information électronique.
Le 23 mars 2026, le Département de la gestion de l'immigration - Police de la province d'An Giang a reçu le dossier de demande de passeport de la citoyenne Võ Thị Như Ý.
Après avoir consulté le dossier, en raison de l'absence de résultats de comparaison des données d'identité et des données de population, le dossier a été temporairement suspendu.
Le Département de la gestion de l'immigration - Police de la province d'An Giang a établi une liste de suspension temporaire des dossiers, lorsque les citoyens consultent les dossiers, le système signale l'état des dossiers "En cours de traitement".
Au 15 mai 2026, après consultation, il y a eu des résultats de comparaison entre les données d'identité des citoyens et les données de la population, le Département de la gestion de l'immigration - Police provinciale d'An Giang a établi une liste pour transférer le dossier au Département de la gestion de l'immigration - Ministère de la Sécurité publique pour examen de la délivrance de passeports aux citoyens.
Le 21 mai 2026, la citoyenne Võ Thị Như Ý a reçu un passeport du Département de la gestion de l'immigration - Ministère de la Sécurité publique et le livrera par la poste à l'adresse enregistrée par la citoyenne.
