Ne contactant pas directement les clients, mais la société de télécommunications électriques et de technologies de l'information (EVNICT) est l'unité qui construit et exploite secrètement les plateformes technologiques au service de l'ensemble du groupe Electricité du Vietnam (EVN).
Le journal Lao Dong s'est entretenu avec M. Nguyen Minh Khiem - Directeur d'EVNICT sur les empreintes de la transformation numérique, le rôle de l'infrastructure numérique et le moteur du développement de l'entreprise.
Chaque fois que les gens allument l'interrupteur électrique, très peu de gens imaginent derrière eux un système numérique en fonctionnement continu. Quel "maillon" EVNICT occupe-t-il dans ce système?
- EVNICT est un maillon de la chaîne d'activités d'EVN, fournissant des services de technologies de l'information, de télécommunications, de cybersécurité et de transformation numérique. L'unité ne sert pas directement les clients utilisant l'électricité, mais soutient les cadres, les ingénieurs, les ouvriers et les unités de l'ensemble du groupe.
On peut dire qu'EVNICT construit et déploie des plateformes technologiques pour aider les unités du groupe à travailler plus efficacement, contribuant ainsi à aider le système électrique à fonctionner de manière sûre et stable. Lorsque tous les systèmes arrière sont garantis, les unités du secteur de l'électricité auront les conditions nécessaires pour améliorer la productivité du travail, optimiser les coûts et mieux servir les clients.
Après de nombreuses années de transformation numérique, selon vous, quel est le plus grand succès d'EVNICT pour la plateforme technologique et quels sont les changements dans la façon dont le secteur de l'électricité sert ses clients?
- Ce que les gens remarquent le plus facilement, c'est que la qualité des services électriques a beaucoup changé ces dernières années. La qualité de l'alimentation électrique ainsi que la qualité du service à la clientèle se sont nettement améliorées. C'est la preuve du processus d'amélioration et de transformation numérique d'EVN.
L'industrie électrique est passée fortement des transactions directes aux plateformes numériques. Les clients peuvent s'inscrire à l'électricité, consulter des informations, suivre les factures et recevoir des notifications en ligne, ce qui permet de gagner du temps, d'améliorer l'efficacité de la gestion et la fiabilité de l'approvisionnement en électricité.
Dans les temps à venir, quelles orientations EVNICT a-t-elle pour continuer à promouvoir la transformation numérique d'EVN?
- EVN est l'une des entreprises qui a appliqué les technologies de l'information très tôt. Tout au long de sa formation et de son développement, le groupe a toujours suivi de près les tendances technologiques mondiales ainsi que les politiques du Parti et du gouvernement sur la transformation numérique.
Dans les temps à venir, EVNICT continuera de promouvoir la transformation numérique conformément aux orientations du Parti, du groupe Electricity of Vietnam, en particulier la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Bureau politique sur la percée dans le développement de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique nationale.
Nous continuerons à rechercher et à appliquer de nouvelles technologies, tout en renforçant la connexion avec les plateformes et les systèmes de données nationaux afin de fournir aux clients utilisant l'électricité ainsi qu'au personnel et aux employés d'EVN des outils plus modernes, plus pratiques et plus efficaces dans la production, la gestion, l'exploitation et l'approvisionnement en électricité.
Merci monsieur!
