Environ 350 000 utilisateurs ont signalé des problèmes lors de l'accès à YouTube le matin du 18 février, selon le site web non officiel Downdetector, qui compile les signalements de la communauté des utilisateurs. Le problème signalé le plus souvent est que les utilisateurs signalent avoir rencontré des problèmes lors de l'utilisation de l'application YouTube.
L'incident a également affecté le Vietnam. En conséquence, de nombreux utilisateurs ont partagé dans des associations et des groupes le fait que lorsqu'ils accèdent à YouTube, ils ne voient pas le contenu affiché sur la page d'accueil. L'interface de la page est presque complètement vide, ne montrant que la mention « une erreur s'est produite ». Beaucoup de gens ont été confondus avec que l'incident était dû à une erreur du téléviseur, du Wi-Fi...
Peu de temps après l'incident, YouTube a confirmé que "l'incident avait été résolu" sur toutes ses plateformes.
L'incident avec notre système de suggestion a été résolu et toutes nos plateformes (YouTube.com, l'application YouTube, YouTube Music, Kids et TV) fonctionnent à nouveau normalement.
Nous remercions sincèrement votre patience pendant que nous corrigeons cet incident", indique un communiqué sur le site d'assistance de YouTube. Avant l'annonce de la correction, YouTube a déclaré qu'il s'efforçait de résoudre "un petit nombre de rapports indiquant que certaines personnes ne pouvaient pas se connecter à YouTube TV".
YouTube a déclaré: "Il s'agit d'un problème lié à un incident plus large sur l'ensemble de YouTube, et nous nous efforçons également de le résoudre".
YouTube a initialement confirmé l'incident d'arrêt d'activité dans un message sur le réseau social X: "Si vous avez des difficultés à accéder à YouTube maintenant, vous n'êtes pas le seul".
Les problèmes sur YouTube sont rapidement devenus un sujet de discussion animé sur les réseaux sociaux. Un créateur de contenu de jeux sur YouTube nommé ParrotMode a écrit sur X que les YouTubers "écrivent actuellement un scénario de 45 minutes sur le crash majeur du système YouTube en 2026".
