Selon la feuille de route actuelle, les abonnés qui n'ont pas confirmé leur statut d'utilisation seront bloqués dans un sens, bloqués dans deux sens et finalement récupérés s'ils ne terminent pas les procédures conformément à la réglementation.
Numéro de téléphone associé à la banque
De nombreuses banques utilisent encore des numéros de téléphone pour envoyer des notifications de transaction, des codes OTP ou vérifier les informations des clients.
Si le numéro de téléphone est retiré, les utilisateurs peuvent avoir des difficultés à mettre à jour leur profil, à authentifier les transactions ou à récupérer leur compte dans les situations qui se présentent.
Numéro de téléphone enregistré VNeID et services publics
De nombreuses personnes utilisent le même numéro de téléphone pour enregistrer un compte VNeID, une assurance sociale numérique et des services publics en ligne.
Le changement ou la perte du droit d'utiliser un numéro de téléphone peut rendre le processus d'authentification, de réception des notifications ou d'exécution des procédures administratives plus complexe.
Numéros de téléphone associés à Zalo, e-mails et réseaux sociaux
Le numéro de téléphone est désormais également un moyen de se connecter ou de récupérer un compte sur de nombreuses plateformes numériques.
S'ils n'ont plus le droit d'utiliser l'abonnement, les utilisateurs peuvent avoir des difficultés à récupérer leur mot de passe, à vérifier leur identité ou à mettre à jour leurs informations de compte lors du changement d'appareil.
Auparavant, Zalo et Viettel avaient coordonné la mise en œuvre de solutions visant à renforcer la protection des utilisateurs dans le contexte du renforcement de la gestion des abonnements conformément à la loi sur les télécommunications.
Numéro de téléphone pour le travail et les affaires
Pour de nombreux ménages commerciaux, propriétaires de magasins en ligne ou travailleurs indépendants, le numéro de téléphone est également un outil de connexion avec les clients.
Le changement de numéro de contact affecte non seulement les activités commerciales, mais perturbe également le processus de transaction et de service à la clientèle.
Traitement proactif avant d'être récupéré
Les opérateurs de réseau recommandent aux citoyens de vérifier l'état de leur abonnement dès qu'ils reçoivent une notification d'une entreprise de télécommunications.
Pour les numéros de téléphone liés à de nombreux services importants, l'achèvement rapide de la confirmation ou de l'authentification permettra de limiter les risques et d'éviter les procédures de mise à jour des informations ultérieurement.
Même en cas de manque d'utilisation, les citoyens doivent prendre l'initiative de changer ou de mettre à jour leur numéro de téléphone sur les plateformes concernées avant de mettre fin au service.
