Après avoir mis en œuvre une verrouillage unilatérale pour les abonnés qui n'ont pas terminé la vérification des informations conformément à la réglementation, de nombreux opérateurs de réseau ont enregistré une augmentation significative du nombre de clients se rendant aux points de transaction le 15 juin.
Selon Viettel Telecom, le nombre de clients venant directement aux points de transaction pour vérifier les informations d'abonnement a augmenté d'environ 40% par rapport aux jours précédents. Pour répondre aux besoins supplémentaires, l'entreprise a ajusté les heures d'ouverture dans tout le pays, ouvrant à partir de 7 heures du matin et fermant à 20 heures. Dans les zones de zones industrielles et de zones franches, de nombreux magasins continuent de servir après 20 heures pour aider les ouvriers à quitter leur poste pour effectuer des transactions.
Auparavant, à partir de 0h le 15 juin, Viettel avait verrouillé de manière unilatérale plus de 5 millions d'abonnés qui n'avaient pas mis en œuvre les réglementations de la circulaire 08. L'opérateur de réseau a déclaré qu'il maintenait un système d'exploitation 24 heures sur 24, et qu'il continuait à exploiter environ 50 000 points d'assistance dans tout le pays pour servir les clients.
Les observations des journalistes dans certains points de transaction le matin et le midi du 15 juin montrent que le nombre de clients venant vérifier l'état de l'abonnement, vérifier les informations et restaurer le service a fortement augmenté par rapport aux jours normaux. De nombreuses personnes ont déclaré que ce n'est que lorsqu'elles ne peuvent pas passer d'appel ou envoyer de SMS qu'elles se rendent proactivement au magasin pour effectuer les formalités.
Pendant ce temps, VinaPhone a commencé à mettre en œuvre un verrouillage unidirectionnel à partir de 9h00 le 15 juin pour près de 3 millions d'abonnés qui doivent être authentifiés mais qui n'ont pas terminé les procédures. Ces abonnés ont été temporairement suspendus pour les appels entrants et les SMS, mais maintiennent toujours la capacité de recevoir les appels et les SMS entrants.
Selon VinaPhone, il s'agit de la première étape de la feuille de route de la gestion des abonnements. Après avoir été bloqué à sens unique, les clients ont encore 60 jours supplémentaires pour effectuer l'authentification. Si ce délai n'est pas expiré et que les procédures ne sont pas encore terminées, l'abonnement continuera d'être bloqué à deux sens. 5 jours après le moment du blocage à deux sens, l'opérateur de réseau cessera de fournir le service conformément à la réglementation.
VinaPhone a déclaré que les clients peuvent effectuer l'authentification en ligne via l'application My VNPT ou VNeID. Pour les cas nécessitant une assistance directe, les utilisateurs peuvent se rendre aux points de transaction VinaPhone et VNPT dans tout le pays. Immédiatement après avoir terminé avec succès l'authentification, l'abonné reprendra le service sans attendre les prochaines étapes de traitement.
Les opérateurs de réseau recommandent aux clients qui ont reçu des notifications mais n'ont pas effectué d'authentification de finaliser rapidement les procédures afin d'éviter d'affecter les communications et les transactions électroniques dans les temps à venir.
