Ces derniers jours, parallèlement à l'apparition de cas de blocage SIM à sens unique, de nombreux utilisateurs ont déclaré recevoir continuellement des messages ou des appels demandant une "authentification urgente" pour éviter d'interrompre le service.
S'adressant à Lao Động, Mme Nguyễn Thu Hằng (Hanoï) a déclaré qu'à 0h24 aujourd'hui (11 mai), elle venait de recevoir un SMS annonçant que son abonnement était bloqué SIM à sens unique parce qu'elle n'avait pas terminé la vérification des informations et demandant d'accéder à un lien pour les mettre à jour. Bien qu'auparavant, elle se soit rendue directement au magasin de l'opérateur de réseau pour vérifier les informations et vérifier que le système avait été entièrement mis à jour.
J'ai également reçu de nombreux appels et messages indiquant que si je ne vérifiais pas immédiatement, la carte SIM serait bloquée ou mon numéro serait retiré, j'étais donc assez confuse. Au début, j'avais l'intention d'appuyer sur le lien, mais j'ai trouvé l'adresse étrange et je me suis arrêtée", a partagé Mme Hằng.
Selon Mme Hằng, le moment où elle a reçu le message coïncidait avec le moment où de nombreuses personnes autour d'elle étaient verrouillées, de sorte que sa psychologie était encore plus anxieuse.
Pendant ce temps, M. Pham Duc Minh (Hai Phong) a déclaré avoir reçu un appel se présentant comme un employé d'un opérateur de réseau lui demandant de mettre à jour ses informations d'abonné pour éviter d'être verrouillé dans les deux sens. "Ils ont lu correctement mon nom complet et m'ont demandé de fournir le code OTP pour compléter l'authentification. Heureusement, j'ai eu des soupçons et je n'ai pas suivi", a déclaré M. Minh.
Selon les enregistrements, les formes de contrefaçon ciblent actuellement principalement la psychologie des utilisateurs qui craignent d'être verrouillés par leur carte SIM.
Le contenu tourne généralement autour de la demande d'"authentification d'urgence", de "mise à jour des informations pour éviter le blocage de la carte SIM" ou d'avertir l'abonné qu'il est sur le point d'être suspendu de service afin d'inciter les utilisateurs à accéder à des liens étranges ou à fournir des informations personnelles.
Dans un contexte où le verrouillage unilatéral a commencé à être mis en œuvre, de nombreux utilisateurs confondent facilement les vraies notifications des opérateurs de réseau avec de faux messages.
Les opérateurs de réseau recommandent de n'authentifier que par le biais des canaux officiels
Les entreprises de télécommunications ont déclaré que le traitement actuel ne s'applique pas simultanément à tous les abonnés. Les abonnés qui ont des informations complètes, coïncidentes ou qui ont été confirmés par leur propre propriétaire auparavant peuvent toujours utiliser normalement.
Pour les cas qui nécessitent une vérification, l'opérateur de réseau enverra des notifications via les canaux officiels afin que les utilisateurs puissent mettre à jour activement les informations.
Les entreprises de télécommunications recommandent aux citoyens de n'effectuer l'authentification que via l'application officielle de l'opérateur de réseau, l'application VNeID ou directement au point de transaction.
Les utilisateurs ne doivent pas accéder à des liens étranges, fournir des codes OTP, des mots de passe ou des informations personnelles à des personnes non identifiées pour éviter le risque d'être escroqués.
En cas de réception d'un SMS ou d'un appel demandant la mise à jour des informations d'abonnement, les citoyens doivent vérifier attentivement la source d'envoi et la comparer via les canaux officiels avant de procéder.
Si des signes anormaux sont détectés, les utilisateurs doivent contacter directement le centre d'appels ou le point de transaction de l'opérateur pour obtenir de l'aide, en évitant de suivre des instructions d'origine inconnue.
