Après la mise en œuvre de la suspension temporaire du service à sens unique pour les abonnés dont les informations n'ont pas été vérifiées, de nombreux utilisateurs continuent de se renseigner sur la prochaine feuille de route de traitement de l'opérateur de réseau.
Parmi celles-ci, l'une des questions les plus préoccupantes est le moment où les abonnés peuvent être mis hors service et leur numéro peut être récupéré s'ils continuent à ne pas mettre à jour leurs données.
S'adressant à Lao Động, M. Nguyễn Văn Hải (Hanoï) a déclaré qu'après avoir étudié la nouvelle réglementation, il avait été assez surpris d'apprendre que les abonnés n'étaient pas seulement bloqués dans deux sens, mais risquaient également d'être rappelés.
Avant, je pensais juste qu'il serait bloqué à sens unique et que si je le referais plus tard, je pourrais continuer à l'utiliser. Mais maintenant je sais que si je le laisse trop longtemps, le service pourrait être complètement coupé, donc je suis assez inquiet", a partagé M. Hải.
Selon M. Hải, le numéro de téléphone est actuellement lié à un compte bancaire, à un emploi et à de nombreuses plateformes en ligne, donc s'il est retiré, ce sera très compliqué.
Pendant ce temps, Mme Tran Thu Phuong (Hai Phong) a déclaré avoir pris l'initiative de vérifier immédiatement après avoir lu les informations sur la feuille de route pour le traitement des abonnements.
Je vois maintenant que les numéros de téléphone concernent presque tous les services, donc je n'ose pas les mettre à jour avant la date limite", a déclaré Mme Phương.
Après le verrouillage bidirectionnel, environ 5 jours peuvent entraîner le retrait du numéro.
Selon la circulaire 08/2026/TT-BKHCN, après la suspension temporaire des services bidirectionnels pour l'abonné, si l'utilisateur ne finalise toujours pas l'authentification des informations requises, l'entreprise de télécommunications peut cesser de fournir le service et récupérer le numéro d'abonné après environ 5 jours.
Cela signifie que pour les abonnés verrouillés bidirectionnellement mais qui continuent de ne pas mettre à jour leurs informations, le risque de perdre le droit d'utiliser le numéro de téléphone est tout à fait possible selon la feuille de route de traitement.
Auparavant, selon la réglementation, les abonnés non authentifiés passeraient successivement par les étapes suivantes:
- Arrêt partiel
- Suspension bidirectionnelle après 60 jours si la mise à jour n'est pas effectuée
- Résiliation du contrat et retrait du numéro s'il continue à ne pas effectuer l'authentification
Les opérateurs de réseau recommandent aux citoyens de vérifier activement les informations des abonnés et de vérifier rapidement s'ils reçoivent une notification afin d'éviter d'interrompre ou de perdre le droit d'utiliser le numéro de téléphone dans un avenir proche.
