Detruire la volonte du sujet de la donnee
Zalo vient de publier une serie de clauses controversees pour la collecte de donnees personnelles. Il est a noter que si les utilisateurs ne sont pas d'accord avec les clauses de l'accord propose par Zalo, ils ne pourront pas continuer a utiliser le service.
En outre, un probleme qui preoccupe le public est le moment ou la mise a jour des conditions de service de Zalo intervient quelques jours seulement avant l'entree en vigueur de la loi sur la protection des donnees personnelles a partir du 1er janvier 2026.
Le 29 decembre, s'adressant au journaliste du journal Lao Dong sur cette question, l'avocat Tran Xuan Tien - chef du cabinet d'avocats Dong Doi (barreau de Hanoï) a declare que la loi sur la protection des donnees personnelles, entree en vigueur le 1er janvier 2026, sera renforcee, exigeant que toutes les activites de collecte de donnees aient un consentement transparent et soient dans un cadre juridique strict.
De l'avis de l'avocat, la motivation de Zalo pour mettre a jour les clauses juste avant l'entree en vigueur de la loi est: "Exploiter et maintenir la base juridique finale pour l'utilisation des donnees des utilisateurs".
Ceci pour s'assurer qu'ils peuvent toujours acceder a la "carburant" des donnees personnelles, qui est un facteur cle pour maintenir un modele commercial base sur la publicite personnalisee et les services accrus.
En utilisant la "porte du temps" pour demander un nouveau consentement plus large aux utilisateurs avant que les reglementations strictes ne soient officiellement appliquees. Cela vise a creer une base legale pour leurs activites d'exploitation de donnees apres la date d'entree en vigueur de la loi", a declare l'avocat Tran Xuan Tien.
L'avocat a egalement declare que la mise a jour par Zalo des conditions de collecte de donnees personnelles juste avant l'entree en vigueur de la loi sur la protection des donnees personnelles n'est pas interdite par la loi.
Cependant, le moment de la promulgation de la clause n'est pas la base de l'exoneration de l'obligation de respecter la loi. A partir de l'entree en vigueur de la loi, toutes les activites de traitement des donnees personnelles en cours doivent etre conformes aux dispositions legales en vigueur.
Selon la loi sur la protection des donnees personnelles, le consentement du sujet des donnees n'est legal que lorsqu'il est volontaire, clair et non contraint. L'attachement de consequences de verrouillage ou de restriction du compte a un utilisateur qui n'accepte pas d'autoriser la collecte de donnees montre des signes de perte du consentement volontaire, car l'utilisateur est place dans une situation defavorable pour etre contraint d'accepter" - a declare l'avocat Tran Xuan Tien.
Considerer toujours les violations si les droits des sujets de donnees ne sont pas garantis
Dans l'histoire de Zalo collectant les donnees personnelles des utilisateurs, la demande de photocopie des papiers d'identite (identite de citoyen, carte d'identite ou passeport) a egalement suscite de nombreuses controverses.
Selon l'avocat Tran Xuan Tien, la loi stipule le principe de minimisation des donnees, seules les donnees personnelles necessaires et conformes a l'objectif de traitement peuvent etre collectees.
Pour les services de messagerie et de communication, la demande de collecte de donnees d'identification solides telles que la carte d'identite doit etre prouvee comme etant reellement necessaire.
La loi ne juge pas "l'intention d'echapper a la loi" mais examine la nature et les consequences juridiques de l'acte de traitement des donnees. Par consequent, bien que la clause de Zalo ait ete promulguee avant l'entree en vigueur de la loi sur la protection des donnees personnelles, si elle continue d'etre appliquee apres cette date et ne garantit pas les droits du sujet des donnees, elle peut toujours etre consideree comme une violation de la loi" - a declare l'avocat.
Concernant cette question, selon l'expert en cybersecurite Ngo Minh Hieu, Zalo est une "infrastructure" contenant de nombreuses informations importantes. La principale preoccupation est la transparence et la question "Qui controle l'utilisation de vos donnees sensibles ?". Selon l'expert, aucune application n'est absolument sûre et les citoyens doivent eviter d'envoyer des informations sensibles telles que des contrats financiers, des strategies commerciales ou des conversations privees approfondies...
Selon les statistiques auto-publiees, en septembre 2025, Zalo comptait 79 millions d'utilisateurs reguliers par mois et environ 2 milliards de messages envoyes chaque jour. Selon les enregistrements, apres la mise a jour des conditions de service, Zalo a ete critique a l'unanimite sur les marches d'applications en ligne et a ete boycotte par une partie des utilisateurs.
