La verrouillage unilatérale des abonnés dont l'état d'utilisation n'a pas été confirmé a été appliquée. Pour les personnes vivant à l'étranger, il peut être plus difficile de gérer cette situation car elles ne peuvent pas se rendre directement au point de transaction de l'opérateur.
Peut être confirmé via VNeID s'il remplit les conditions
Selon la réglementation en vigueur, les utilisateurs peuvent effectuer la confirmation de l'état d'utilisation de l'abonnement via l'application VNeID.
Pour les personnes qui ont déjà un compte VNeID de niveau 2 et dont l'abonnement est toujours entièrement affiché sur l'application, la confirmation peut être effectuée entièrement en ligne sans avoir à retourner au Vietnam.
Ceci est considéré comme l'option la plus pratique pour les Vietnamiens étudiant, travaillant ou vivant à l'étranger.
Contactez l'opérateur pour obtenir des instructions spécifiques
Dans le cas où cela ne peut pas être fait sur VNeID, les utilisateurs doivent prendre l'initiative de contacter le centre d'appels ou les canaux de support en ligne des entreprises de télécommunications.
Certains opérateurs de réseau autorisent désormais les clients à vérifier l'état de leur abonnement et à effectuer certaines étapes d'authentification via des applications distinctes telles que My Viettel, My VNPT ou My MobiFone.
Pour les cas particuliers, les entreprises de télécommunications donneront des instructions pour compléter les dossiers ou effectuer les procédures nécessaires conformément à la réglementation.
Autorisation peut être exercée dans certains cas
S'il n'est pas possible de traiter directement, les utilisateurs peuvent également se renseigner sur les réglementations relatives à la procuration afin que leurs proches au Vietnam puissent les aider à effectuer les procédures.
Cependant, la procuration doit être conforme aux exigences de chaque entreprise de télécommunications et peut entraîner des documents supplémentaires de vérification d'identité ou de certification conformément à la réglementation.
Les utilisateurs doivent contacter à l'avance l'opérateur de réseau pour obtenir des conseils spécifiques, afin d'éviter de perdre du temps ou de manquer de documents.
Il ne faut pas être subjectif car cela concerne les comptes bancaires.
Les opérateurs de réseau soulignent que les numéros de téléphone actuels ne servent pas seulement à la communication, mais sont également liés à de nombreux services financiers et plateformes numériques nationaux.
Si l'abonné est bloqué à sens unique, l'utilisateur peut toujours recevoir des SMS et un code OTP bancaire. Cependant, après 60 jours si la confirmation n'est pas terminée, l'abonné sera bloqué à sens unique, ce qui signifie qu'il ne recevra plus d'appels ou de messages.
Cela peut affecter directement la connexion aux comptes bancaires, la vérification des transactions, l'utilisation des portefeuilles électroniques ou la récupération d'autres comptes en ligne.
Par conséquent, les utilisateurs qui sont à l'étranger devraient vérifier activement l'état de leur abonnement et finaliser la confirmation rapidement, au lieu d'attendre qu'ils soient bloqués dans deux sens ou que leur numéro soit retiré.
