Dans la soirée du 2 juin, Mme Nguyễn Thùy Dung (Hanoï) a déclaré avoir reçu un SMS d'un opérateur de réseau demandant de vérifier et de confirmer les informations de l'abonné.
J'ai fini de lire et j'étais assez hésitante car il y a eu récemment de nombreux avertissements d'escroquerie. Je ne sais pas s'il s'agit de vrais ou de faux messages, s'il faut cliquer sur le lien ou aller au magasin", a déclaré Mme Dung.
Selon Mme Dung, après avoir fait des recherches plus approfondies sur VNeID, elle a appris que le numéro de téléphone qu'elle utilisait était toujours à son nom et qu'elle avait terminé la confirmation de statut.
Non seulement Mme Dung, mais de nombreux utilisateurs sont également confrontés à une situation similaire lorsqu'ils reçoivent continuellement des notifications relatives à la confirmation d'abonnement avant le 15 juin.
Selon le Département des télécommunications (ministère des Sciences et Technologies), les citoyens devraient accéder à l'application VNeID pour vérifier les numéros de téléphone qui sont à leur nom.
Ici, les utilisateurs peuvent savoir exactement combien d'abonnés ils sont enregistrés et l'état de confirmation de chaque numéro.
Si le numéro de téléphone utilisé apparaît sur le système, les citoyens effectuent la confirmation "En utilisation".
En cas de découverte d'un numéro de téléphone qui n'est pas à leur droit d'utilisation ou dont ils ne savent pas qui l'utilise, les citoyens peuvent choisir "Ne pas utiliser" afin que les entreprises de télécommunications puissent continuer à examiner et à vérifier conformément à la réglementation.
Comment distinguer les vrais messages des faux?
Selon les entreprises de télécommunications, les notifications de confirmation d'abonnement sont généralement envoyées par le canal officiel de l'opérateur de réseau ou affichées sur l'application de l'entreprise de télécommunications.
Les utilisateurs doivent être vigilants face aux messages contenant des liens étranges, demandant de fournir des mots de passe, des codes OTP ou des photos de papiers d'identité via des plateformes non officielles.
En cas de doute, les citoyens peuvent vérifier les informations sur l'application VNeID, l'application de l'opérateur ou contacter le centre d'appels pour vérifier.
Quand faut-il une authentification biométrique?
Tous les abonnés ne doivent pas effectuer d'authentification biométrique dès réception d'un message.
Selon les informations du Département des télécommunications, l'authentification biométrique est appliquée aux cas où les opérateurs de réseau demandent la mise à jour ou la vérification des informations des abonnés conformément à la réglementation.
En outre, à partir du 15 juin 2026, les abonnés ayant des activités de modification des terminaux devront refaire l'authentification biométrique des photos de visage.
Quand faut-il se rendre au magasin de transaction?
Dans de nombreux cas, les utilisateurs peuvent effectuer les étapes de confirmation ou d'authentification directement sur l'application de l'opérateur.
Cependant, s'ils découvrent que les informations d'abonné sont inexactes, ne peuvent pas être vérifiées en ligne ou doivent renouveler la conclusion du contrat, les citoyens doivent se rendre au point de transaction de l'opérateur de réseau pour obtenir de l'aide.
Selon le Département des télécommunications, pour les numéros d'abonné confirmés comme non utilisés par le titulaire, l'entreprise de télécommunications continuera d'informer l'utilisateur afin de renouveler la conclusion du contrat et de vérifier les informations conformément à la réglementation.
Au 15 juin 2026, les abonnés qui n'ont pas effectué la confirmation de statut conformément à la réglementation verront leur service aller-retour temporairement suspendu, y compris les appels téléphoniques et les SMS vers d'autres abonnés. Par conséquent, lorsqu'ils reçoivent une notification de l'opérateur, les utilisateurs doivent vérifier à nouveau sur VNeID au lieu de laisser passer ou d'attendre jusqu'à la date limite avant de procéder.
