À partir du 15 juin, les abonnés qui n'ont pas effectué la confirmation conformément à la réglementation peuvent être suspendus du service aller simple. Cependant, tout le monde ne reconnaît pas immédiatement cette situation, en particulier pour ceux qui appellent rarement ou qui communiquent principalement via des applications de messagerie.
Le téléphone a toujours le signal mais ne peut pas appeler.
C'est le signe le plus courant d'un abonnement bloqué à sens unique. Les utilisateurs voient toujours la barre d'ondes affichée normalement sur leur téléphone. La carte SIM est toujours reconnue, ils peuvent toujours utiliser l'appareil comme d'habitude, de sorte que beaucoup de gens pensent que l'abonné n'a aucun problème.
Cependant, lors d'un appel vers un autre numéro de téléphone, l'appel ne peut pas être connecté ou le système émet un message indiquant que l'abonnement est limité en service. Dans de nombreux cas, les utilisateurs ne détectent cette situation que lorsqu'ils ont besoin de contacter un emploi ou d'appeler des proches.
Impossible d'envoyer des SMS
Parallèlement aux appels, le service de SMS de retour est également suspendu. Si vous essayez d'envoyer un SMS à un autre numéro de téléphone sans succès ou si vous recevez constamment des notifications d'erreur, les utilisateurs doivent vérifier l'état de leur abonnement.
Ce signe est généralement plus difficile à reconnaître car aujourd'hui, la plupart des utilisateurs sont passés à l'utilisation d'applications telles que Zalo, Messenger ou Telegram au lieu des SMS traditionnels.
Toujours des appels et des messages entrants.
Le point le plus trompeur est que l'abonné bloqué à sens unique peut toujours recevoir des appels et des SMS d'autres personnes. Les utilisateurs peuvent toujours recevoir des appels de proches, de partenaires ou de clients. Les SMS de notification de banques, d'agences gouvernementales ou d'entreprises peuvent également être envoyés à l'abonné.
C'est précisément parce qu'ils reçoivent toujours des appels et des messages normaux que de nombreuses personnes ne découvrent pas que la carte SIM a été limitée en services jusqu'à ce qu'elles aient besoin de contacter activement l'extérieur.
Avis reçu de l'opérateur auparavant
Avant d'appliquer des mesures de traitement, les entreprises de télécommunications envoient souvent plusieurs notifications aux abonnés qui doivent confirmer ou mettre à jour leurs informations. Cependant, de nombreuses personnes les ignorent car elles pensent qu'il s'agit de messages publicitaires ou de notifications ordinaires.
Si vous ne parvenez soudainement pas à appeler ou à envoyer de SMS, les utilisateurs doivent vérifier les messages récents de l'opérateur de réseau. Cela pourrait être un signe que l'abonné est déjà concerné par le traitement.
Quand est-ce le signe que l'abonnement a été verrouillé bidirectionnellement?
Si l'abonné non seulement ne peut pas appeler, mais ne reçoit pas non plus d'appels entrants, n'envoie pas de SMS et ne reçoit pas non plus de SMS, il est fort probable que la SIM ait été verrouillée bidirectionnellement.
Par rapport à la verrouillage unidirectionnelle, le niveau d'influence à ce stade est considérablement plus important car les utilisateurs perdent presque complètement la possibilité de communiquer via le numéro de téléphone qu'ils utilisent.
Selon la réglementation en vigueur, le verrouillage bidirectionnel ne se produit pas immédiatement. Pour les abonnés qui ont été temporairement suspendus du service aller parce qu'ils n'ont pas effectué la confirmation conformément à la réglementation, l'opérateur de réseau continuera à maintenir ce statut pendant 60 jours. Si, à la fin de la période ci-dessus, l'utilisateur n'a pas encore terminé la confirmation ou l'authentification requise, l'abonné peut être temporairement suspendu du service bidirectionnel.
Après avoir été verrouillés bidirectionnellement, les utilisateurs ont encore un certain temps pour effectuer les procédures nécessaires. S'ils continuent à ne pas effectuer l'authentification conformément à la réglementation, l'abonnement peut être résilié et le contrat de fourniture de services peut être révoqué.
Par conséquent, les utilisateurs ne doivent pas attendre que l'abonnement soit bloqué dans les deux sens pour le traiter. Vérifier et mettre à jour les informations dès la phase de restriction de l'itinéraire permettra d'éviter les procédures supplémentaires et de limiter le risque de perdre le numéro de téléphone utilisé.
Que faire si vous constatez que la carte SIM est verrouillée?
Lors de la détection des signes ci-dessus, les utilisateurs doivent vérifier l'état de l'abonné sur VNeID, examiner les notifications des opérateurs de réseau et effectuer les demandes de confirmation ou de mise à jour des informations, le cas échéant.
Si vous ne pouvez pas le gérer vous-même, les utilisateurs doivent contacter le centre d'appels ou se rendre au point de transaction de l'entreprise de télécommunications pour obtenir de l'aide.
