Selon le Centre des services d'emploi de Phú Thọ (Département de l'intérieur de Phú Thọ), au premier trimestre 2026, l'unité a reçu et traité 2 787 dossiers de demande de prestations d'assurance chômage, soit 2 842 personnes bénéficiaires.
Au cours de la même période, l'ensemble de la province a compté 24 403 personnes ayant reçu des conseils et des présentations d'emploi; 236 personnes ont temporairement suspendu et 354 personnes ont cessé de bénéficier de l'assurance chômage.
Le montant total des allocations de chômage versées aux travailleurs a atteint plus de 77 milliards de dongs; l'aide à la formation professionnelle a dépassé 172 millions de dongs. Ces résultats contribuent à stabiliser la vie des travailleurs et à assurer la sécurité sociale dans la région.
Bien que de nombreux résultats positifs aient été obtenus, le traitement des procédures administratives relatives à l'assurance chômage en ligne reste limité.
Bien que de nombreux résultats aient été obtenus, la résolution des procédures administratives en ligne sur l'assurance chômage dans la province reste limitée.
Au premier trimestre 2026, le nombre de dossiers d'AC reçus sur le nouveau portail national des services publics a atteint 266 dossiers.
M. Đỗ Hồng Trường - Directeur adjoint du Centre des services d'emploi de Phú Thọ a déclaré que la mise en œuvre du traitement des dossiers d'assurance chômage en ligne devrait faciliter la tâche des citoyens et améliorer l'efficacité de la gestion de l'État. Cependant, le processus de mise en œuvre suscite encore de nombreuses difficultés et obstacles.
La principale raison est que le niveau de participation des citoyens aux services publics en ligne est encore faible. Par ailleurs, de nombreux travailleurs souhaitent toujours postuler directement pour obtenir des instructions spécifiques afin d'éviter les erreurs.
En outre, les compétences en matière d'utilisation des technologies de l'information d'une partie des travailleurs, en particulier des minorités ethniques dans les régions reculées et isolées, sont encore limitées, ce qui rend difficile le processus de soumission des dossiers en ligne.
L'infrastructure technique et le logiciel du portail national des services publics présentent parfois des erreurs telles que l'impossibilité de trouver des dossiers, des dossiers suspendus, le système ne recevant pas les fichiers de résultats, des erreurs de signature numérique ou des résultats de format incorrect. Ces inconvénients affectent directement l'efficacité du déploiement des services publics en ligne.
Face aux difficultés ci-dessus, le Département de l'intérieur de Phú Thọ a activement examiné et synthétisé les difficultés de la pratique pour proposer aux autorités compétentes d'examiner et de traiter.
Dans les temps à venir, la province continuera à coopérer avec les ministères et les secteurs centraux afin d'améliorer l'infrastructure technique, en vue du déploiement de services publics en ligne complets.
Dans le même temps, il a demandé au ministère de l'Intérieur de perfectionner la configuration, d'intégrer pleinement les procédures d'assurance chômage dans le système; d'accélérer la connexion du système d'information pour le traitement des procédures administratives de la province au portail national des services publics, de synchroniser progressivement les données et d'améliorer l'efficacité de l'interconnexion.
