Dialogue substantiel
Avec 839 employés, dont 100% sont membres du syndicat, NCTS n'est pas seulement une entreprise fournissant des services de fret aérien, mais aussi un "écosystème de travail" qui exige une grande harmonie entre les intérêts de l'entreprise et des employés.
Dans ce contexte, M. Đinh Trọng Sơn - président du syndicat de l'entreprise, également directeur général adjoint de l'entreprise, a choisi une approche méthodique: transformer le dialogue en plateforme, la négociation en outil et la confiance en objectif.
Sous sa direction, le syndicat NCTS a mis en place un processus de dialogue rigoureux, allant de la collecte des avis des travailleurs, à la synthèse, à l'analyse, en passant par l'organisation de sessions de dialogue périodiques et inopinées.
Les questions "immédiates" telles que les salaires, les primes, les repas de travail, les conditions de travail ou les allocations sont toutes mises sur la table de l'ordre et traitées rapidement. Non seulement les discussions, mais aussi les contenus raisonnables sont concrétisés en politiques, inclus dans les conventions collectives de travail (CCT).
Le résultat est que la convention collective de travail de la société a obtenu 88 points, classée A - un chiffre qui reflète non seulement la qualité du document mais aussi l'efficacité de l'ensemble du processus de négociation.
Il est à noter que le revenu moyen des travailleurs est passé de 14 millions de VND/personne/mois en 2023 à 26 millions de VND/personne/mois en 2025.
Selon M. Sơn, pour obtenir des clauses "plus avantageuses que la loi", il est important de bien comprendre les deux parties. Avant chaque négociation, le syndicat mène une enquête sur le niveau de vie réel des travailleurs, tout en comparant les politiques avec les entreprises de la même région.
Par conséquent, les propositions faites ne sont pas seulement basées sur des aspirations légitimes, mais aussi adaptées à la capacité financière de l'entreprise. "La négociation n'est pas de gagner une part, mais de trouver un point d'équilibre durable", a partagé M. Son.
S'étendre aux familles des travailleurs
Son empreinte personnelle est clairement exprimée dans les clauses profondément humaines. L'article 12 de la CCT - sur les régimes de protection sociale et d'allocations - est considéré comme le "cœur" du document.
Ici, les politiques ne visent pas seulement les travailleurs, mais s'étendent également à leurs familles: soutien de 1 à 3 mois de salaire minimum régional en cas de maladie grave; soutien de décès lorsque la famille rencontre des risques; maintien des régimes de mariage, de vacances, de cadeaux d'anniversaire...
En particulier, l'article 14 - la réglementation pour les travailleuses est considérée comme un "point lumineux". Le soutien de 500 000 VND/mois pour les travailleuses élevant de jeunes enfants de moins de 12 mois n'a pas seulement une valeur matérielle, mais montre également le respect du rôle de la mère.
Dans un contexte où de nombreuses entreprises considèrent encore cette vocation comme un "fardeau", la politique de NCTS va dans le sens inverse: accompagner et partager.
Non seulement le contenu, mais aussi la manière d'organiser le dialogue au NCTS a été innovée dans le sens de la démocratie et de l'ouverture. Les travailleurs sont encouragés à s'exprimer directement, à exprimer leurs points de vue sans hésitation.
Selon M. Sơn, c'est précisément le "vide" qui doit être comblé, lorsqu'une partie des travailleurs hésitent encore psychologiquement à s'exprimer. "Pour un dialogue substantiel, il faut d'abord créer la confiance pour que les travailleurs osent parler", a-t-il souligné.
La franchise et la transparence dans le dialogue ont contribué à réduire l'écart entre les travailleurs et les employeurs. De nombreux avis issus de la pratique sont devenus la base de l'ajustement des politiques, contribuant à améliorer la productivité et l'engagement des travailleurs.
Selon Mme Nghiem Thi Thu Thuy - employée de l'équipe de service des marchandises importées, le CCT n'est pas seulement un document, mais "la présence de l'entreprise à chaque instant des travailleurs". Des fêtes du Têt, des résultats scolaires des enfants aux moments difficiles, les travailleurs ressentent tous un accompagnement concret.
M. Đinh Trọng Sơn sera bientôt félicité par la Confédération générale du travail du Vietnam en tant que président de syndicat de base exceptionnel et typique dans le travail de dialogue et de négociation collective en 2026.
