Les services publics en ligne via un kiosque intelligent a Can Tho

PHƯƠNG ANH |

Can Tho - Systeme de kiosque intelligent qui aide les citoyens a soumettre des dossiers a consulter les resultats et a decouvrir des services publics pratiques et rapides.

Le 10 octobre le Centre d'assistance administrative publique du quartier de Phu Loi (ville de Can Tho) a mis en œuvre le modele 'Exploration des services publics en ligne via un kiosque intelligent' afin d'aider les citoyens a effectuer les procedures administratives rapidement de maniere pratique et moderne.

L'activite d'experience permet aux citoyens de manipuler directement sur Ki-ot intelligent pour soumettre des dossiers en ligne consulter les resultats de la resolution recevoir des commentaires et decouvrir les avantages du systeme electronique. Les techniciens du centre guident et soutiennent directement les citoyens afin qu'ils comprennent clairement le processus et les avantages des services publics en ligne.

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Les habitants experimentent les services sur le kiosque intelligent au Centre de service administratif public du quartier de Phu Loi (ville de Can Tho). Photo : Phuong Anh

Modele d'utilisation du systeme ComQ QMS repondant aux criteres de modernisation des centres administratifs publics conformement au projet 06 du gouvernement. Le systeme est conçu de maniere multitache avec des fonctionnalites telles que le stationnement automatique la reconnaissance faciale le paiement en ligne la recherche d'informations et l'evaluation de la satisfaction des fonctionnaires ce qui permet de reduire le temps de transaction de reduire les files d'attente et d'ameliorer les commodites pour les citoyens.

Au cours de la periode ecoulee afin d'ameliorer la qualite du service et de resoudre les procedures administratives le Centre administratif public du quartier de Phu Loi a egalement mis en œuvre de nombreux autres modeles efficaces tels que la prise de numeros d'ordre a domicile via Zalo Official Account (OA) du Comite populaire du quartier. En scannant le code QR et en saisissant les informations de base les habitants peuvent s'inscrire a distance. Le systeme affiche egalement le nombre de dossiers en attente de traitement a chaque guichet aidant les habitants a estimer leur temps et

Le centre integre egalement un tableau public des procedures administratives electroniques permettant aux citoyens de scanner des QR-codes pour rechercher et stocker les informations necessaires directement sur leur telephone au lieu de devoir les rechercher sur les documents traditionnels.

Nguoi dan quet ma QR lay so thu tu qua Zalo OA cua UBND phuong Phu Loi. Anh: Phuong Anh
Les habitants scannent le code QR pour obtenir l'ordre d'execution des services publics via Zalo OA du Comite populaire du quartier de Phu Loi. Photo : Phuong Anh

Le comite du parti du quartier de Phu Loi met egalement en œuvre le modele 'Cafe avec le peuple et les entreprises' afin de renforcer la connexion entre le gouvernement et la communaute. Cette activite contribue a ecouter et a resoudre rapidement les difficultes et les obstacles dans le domaine socio-economique tout en absorbant les avis les propositions et les idees de developpement des habitants et des entreprises. Par consequent le modele contribue a creer la confiance et la motivation pour aider les gens a travailler et a

Parallelement la localite met egalement en œuvre le modele 'Formation des citoyens au domicile des citoyens'. En consequence les affaires de plaintes de demandes de plaintes et de denonciations complexes et prolongees qui n'ont pas ete resolues seront directement rencontrees par le groupe de travail compose des dirigeants du Comite du Parti du Comite populaire du Comite populaire de la Republique du Comite populaire de la region. Ce modele permet de resoudre completement les problemes qui subsistent tout en ameliorant l'efficacite la responsabilite et la proximite

PHƯƠNG ANH
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