Un nombre continue d'attaques contre des agents de sante
Le 23 octobre au service de maternite et de pediatrie de l'hopital d'obstetrique et de pediatrie de Nghe An un homme inconnu s'est precipite dans la salle d'hopital pour exiger d'attacher et de jeter un nouveau-ne par la fenetre. Lorsque la famille du nouveau-ne a arrete le sujet a utilise des armes pour attaquer faisant 7 blesses dont 3 agents de sante 2 nouveau-nes et 2 membres de la famille du patient. L'infirmiere N.T.T.H a ete poigna
Auparavant dans la soiree du 7 octobre a l'hopital general de Vung Tau alors que l'equipe d'urgence de la patiente etait dans un etat critique un jeune homme considere comme la famille de la patiente s'est precipite pour agresser une infirmiere la choquant et l'a contrainte d'etre hospitalisee pour y etre soignee.
Selon les statistiques du Departement de la gestion des examens et des traitements medicaux (ministere de la Sante) les medecins representent 70 % des victimes des incidents de troubles a l'ordre public dans les etablissements medicaux et les infirmieres representent 15 %. Il est a noter que 90 % des incidents se produisent dans l'enceinte de l'hopital principalement pendant les urgences ou lorsque le medecin explique l'etat de la maladie a la famille.
La cause vient des deux cotes
Le Dr Ha Anh Duc directeur du Departement de la gestion des examens et des traitements medicaux (ministere de la Sante) estime que la cause vient des deux cotes. Le secteur de la sante travaille dans un environnement tres stressant recevant chaque annee environ 200 millions de consultations rien que sur les lignes centrales des dizaines de milliers de patients par jour. Pendant ce temps les competences en communication et en comportement du personnel medical ne sont pas systematiquement formees ce qui rend difficile le traitement des situations stressantes avec les patients et leurs proches.
Inversement la psychologie d'anxiete et de perte de controle de la famille lorsque le patient est en danger critique conduit egalement facilement a un comportement excessif. La plupart des incidents se produisent au service des urgences et des soins intensifs - l'endroit ou la pression est la plus forte.
Selon le Dr Duc le secteur de la sante renforce la formation aux competences en matiere de comportement et d'amelioration des capacites de protection de l'hopital promouvant la transformation numerique et ameliorant le style de service afin de construire un environnement d'examen et de traitement medical civilise et sûr.
L'objectif le plus eleve du personnel medical est de sauver des vies. J'espere que les patients et leurs proches comprendront et partageront afin que les medecins puissent travailler dans un environnement sûr et devoues' a partage le Dr Ha Anh Duc.
C'est necessaire d'avoir un mecanisme juridique suffisamment fort pour prevenir la violence hospitaliere
Le professeur Tran Van Thuan - vice-ministre de la Sante et president du Conseil national de medecine - a souligne : La protection du personnel medical doit etre une tache reguliere et systematique. Lorsqu'un medecin est attaque non seulement les individus sont blesses mais la confiance du public dans le systeme de sante est egalement gravement affectee.
Toujours selon le vice-ministre Tran Van Thuan la situation de violence et d'agressions contre le personnel medical se poursuit dans de nombreuses localites laissant de graves consequences tant sur le plan psychologique que sur la qualite du traitement.
De nombreuses attaques contre les medecins et les infirmieres au cours de la periode ecoulee n'ont pas ete traitees de maniere rigoureuse ce qui a rendu l'equipe de medecins psychologiquement anxieuse. Il a affirme : 'Il ne faut pas s'arreter a l'installation de protections supplementaires ou de cameras. Le plus important est d'avoir un cadre juridique suffisamment fort des procedures de reponse claires et un mecanisme de coordination etroit pour proteger les professionnels de la sante'.
Le Departement de la gestion des examens et des traitements medicaux propose au ministere de la Sante d'etudier la modification de la circulaire 32 guidant la mise en œuvre du decret 96 sur l'application de la loi sur les examens medicaux et les traitements medicaux - en particulier le modele de dossier medical. Actuellement les informations sur l'etat du patient ne sont fournies qu'au service des soins d'urgence. Le Departement propose d'etendre cette reglementation a l'ensemble du service des urgences afin d'aider les famille
Le Departement elabore egalement des directives specifiques sur les normes de securite et de sûrete hospitalieres considerees comme des criteres d'evaluation de la qualite des etablissements medicaux. Le ministere de la Sante a coopere avec le ministere de la Securite publique pour mettre en œuvre un modele de point intersectoriel de sante - police contribuant a reduire les cas graves. Cependant pour garantir la durabilite il est necessaire de legiferer et de reglementer plus specifiquement.
Actuellement le ministere de la Sante a envoye un document au ministere de la Securite publique demandant de renforcer la coordination pour assurer la securite et l'ordre dans les etablissements medicaux de tout le pays. Dans le meme temps le ministere soumettra bientot au gouvernement une proposition de modification et de supplementation de la loi sur les examens medicaux et les traitements medicaux et du decret 96 afin de perfectionner les mecanismes juridiques et les sanctions pour traiter severement les actes de violation du personnel medical.
