Le 24 mai, des informations du Comité populaire provincial de Khánh Hòa ont indiqué que la localité avait prévu d'enquêter et d'évaluer le niveau de satisfaction des organisations et des individus quant au service des agences administratives de l'État, des unités de service public de santé, d'éducation et de formation dans la province en 2026.
Selon le plan, l'enquête sera menée par bloc d'agences avec un nombre total prévu de 14 250 votes.
En conséquence, le bloc des départements comprend 13 agences qui devraient mettre en œuvre 1 070 bulletins; le bloc des agences sectorielles verticales comprend 3 agences avec 450 bulletins; le bloc des comités populaires au niveau communal comprend 64 agences avec 4 480 bulletins; 27 hôpitaux généraux et spécialisés avec 3 050 bulletins; 92 unités de service public d'éducation et de formation avec 5 200 bulletins d'enquête.
Parmi ceux-ci, le Département de l'intérieur préside l'enquête sur le bloc des départements, les agences sectorielles verticales et les comités populaires au niveau communal. Le Département de la santé préside l'enquête sur les hôpitaux. Le Département de l'éducation et de la formation préside l'enquête sur les unités de service public d'éducation et de formation.
L'enquête a été menée en direct et en ligne, sur la base des données de la liste des clients ayant effectué des transactions de procédure et utilisé des services en 2026 auprès des organismes administratifs et des prestataires de services administratifs publics.
Les sources de données sont extraites du système d'information sur le traitement des procédures administratives de la province, du logiciel spécialisé ou synthétisées et fournies par les agences et unités.
En outre, les agences fonctionnelles effectueront des enquêtes directes auprès des clients dans les unités fournissant des services médicaux; des enquêtes auprès des élèves, des étudiants, des citoyens et des parents auprès des unités de service public d'éducation et de formation.
Selon le calendrier, avant le 30 juin, le Département de l'intérieur, le Département de la santé et le Département de l'éducation et de la formation présideront et coordonneront l'élaboration d'un plan d'enquête sociologique et d'un formulaire d'enquête.
La phase d'enquête se déroulera d'août à octobre 2026. Les résultats officiels de l'enquête devraient être publiés au premier trimestre 2027.
