Selon les informations de la police de Hanoï, Mme Nguyễn Thu Loan (née en 1992, résidant dans la commune de Thư Lâm, Hanoï) a découvert que son compte bancaire avait soudainement reçu 142,4 millions de dongs d'un compte inconnu. Immédiatement après, elle s'est rendue de son propre chef à la police de la commune de Thư Lâm pour signaler et trouver le propriétaire de l'argent.
Après avoir reçu l'information, la police de la commune de Thu Lam a rapidement vérifié et identifié la personne qui avait effectué le virement erroné comme étant M. Nguyen Xuan Nam (né en 1982, résidant dans le quartier de Xuan Dinh, Hanoï).
Après avoir terminé les procédures nécessaires, la police de la commune de Thu Lam a aidé les deux parties à comparer les informations et à restituer la totalité de la somme à M. Nam.
Ayant récupéré l'argent qui avait été transféré par erreur, M. Nguyen Xuan Nam a envoyé une lettre de remerciement, exprimant son respect pour l'esprit de responsabilité et le dévouement des agents de police de la commune de Thu Lam dans le processus de vérification et de résolution de l'affaire.
