Le matin du 29 juillet, la famille de Mme Nguyễn Thị Lệ Diễm, résidant dans la commune de Quế Sơn Trung, Đà Nẵng, n'était toujours pas remise du choc lorsqu'elle s'est souvenue de l'incendie survenu la veille.
Au moment où l'incendie s'est déclaré, 3 mères et enfants dormaient dans une maison combinée à un commerce. La fumée et les flammes envahissaient la zone avant, la porte en fer était verrouillée, ce qui les empêchait de s'échapper par la porte principale.
Dans une situation d'urgence, la mère et ses 3 enfants ont couru vers l'arrière de la maison et se sont échappés par la deuxième voie d'évacuation. Les habitants des environs ont rapidement appelé le 114 pour demander de l'aide.
L'incendie s'est déclaré vers 1 h 50 le 28 juillet au magasin d'articles pour mères et bébés Nấm Shop, situé dans le groupe 2, village de Phước Đức, commune de Quế Sơn Trung, ville de Đà Nẵng.
Ayant reçu l'alerte, l'équipe de lutte contre l'incendie et de sauvetage de la zone 11 a dépêché deux camions de pompiers et 12 officiers et soldats pour se rendre rapidement sur les lieux.
À ce moment-là, le feu brûlait violemment dans la zone de stockage des couches, du lait et des articles pour enfants, générant une grande quantité de fumée et de gaz toxiques. La porte en fer devant était toujours verrouillée, entravant l'accès.
Les pompiers ont utilisé des pinces hydrauliques pour défoncer la porte, tout en retirant une partie du toit en tôle sur le côté pour évacuer la fumée et réduire la chaleur. Deux lances à eau ont été déployées directement dans le centre de l'incendie, empêchant le feu de se propager aux zones restantes.
Un camion-citerne et trois officiers et soldats ont également été mobilisés en renfort, assurant une source d'eau continue pour lutter contre l'incendie.
À 2h17, l'incendie a été maîtrisé et complètement éteint.
L'incendie n'a pas fait de victimes. La superficie brûlée est d'environ 20 m2, principalement des marchandises destinées aux enfants. Les flammes ne se sont pas propagées à toute la maison et aux bâtiments voisins.
Après l'incident, la famille de Mme D. a envoyé une lettre de remerciement aux forces de police de prévention et de lutte contre les incendies et de sauvetage de la police de la ville de Da Nang pour avoir rapidement maîtrisé l'incendie, protégé la vie des 3 mères et enfants et limité les dommages matériels.
La cause de l'incendie et l'étendue des dégâts font l'objet d'une enquête et d'une clarification par les autorités compétentes.
