L'aeroport international de Noi Bai a fait un rapport ecrit au Departement de l'aviation civile concernant les informations signalant qu'une portion de pain a cet aeroport coûtait 208 000 VND.
Concernant les informations de presse indiquant qu'un pain a l'aeroport coûtait 7 9 USD (environ 208 000 VND) le 10 juillet l'aeroport international de Noi Bai a coopere avec l'autorite portuaire de l'aviation du Nord pour verifier l'incident.
Selon l'aeroport de Noi Bai : 'Ce produit appartient au magasin Bigbowl dans la zone de separation du 3eme etage de la gare T2 qui est un magasin de marque celebre dans les grands aeroports du Vietnam et a ete enregistre pour la protection de la marque aupres du Departement de la propriete intellectuelle.
Le produit specifique est le banh my kep thit heo xa xiu utilisant des ingredients de viande de porc importes du Bresil pesant environ 200 grammes. Le prix de vente du produit est affiche par le magasin de maniere complete publique et facilement reconnaissable au comptoir conformement aux reglementations en vigueur.
Outre les produits ci-dessus le magasin propose egalement d'autres types de pain a partir de 2 2 USD ou plus afin de repondre a la diversite des besoins de consommation des passagers' - indique le document de l'aeroport international de Noi Bai.
Toujours selon cette unite a la gare T2 il existe actuellement 24 comptoirs vendant des services de restauration et de boissons avec une variete de produits et de services allant des produits essentiels conformement a la reglementation (bouteilles instantanees sandwichs sans supplement d'aliments...) aux produits repondant aux besoins des clients (pancakes sandwichs patisseries...).
Les prix de vente des produits et services sont affiches publiquement a partir de 20 000 VND dans les lieux publics et a partir de 1 5 USD/produit dans les zones confinees. Les unites fournissant des services non aeriens au port respectent toutes les reglementations de l'Etat sur les biens essentiels garantissant la qualite des services l'origine et l'origine des biens et mettent egalement en œuvre une inscription des prix complete transparente et conforme a la reglementation.
Le port aerien international de Noi Bai s'engage a toujours respecter les dispositions de la loi dans la gestion l'exploitation et la fourniture de services au port en assurant la qualite du service au service des passagers' precise le document.
Auparavant le journal Lao Dong avait rapporte que l'Administration de l'aviation civile du Vietnam avait demande aux unites de signaler l'affaire du pain coûtant 208 000 VND a l'aeroport de Noi Bai.
L'Administration de l'aviation civile demande aux 3 unites les contenus suivants :
En ce qui concerne l'aeroport international de Noi Bai : Sur la base du paragraphe 1 de l'article 68 qui stipule que 'Les entreprises portuaires decident de louer des locaux aux organisations et aux particuliers relevant de leur droit de gestion et d'utilisation pour fournir des services aeriens et non aeriens conformement a la reglementation'.
En consequence cette unite doit cooperer avec l'Administration de l'aviation civile du Nord pour verifier et clarifier les contenus signales par le journal.
Controler le respect des reglementations du paragraphe 5 de l'article 70 du decret 05/2021/ND-CP du gouvernement sur la gestion et l'exploitation des aeroports (decret 05/2021/ND-CP) des organisations et des particuliers fournissant des services non aeriens a la gare des passagers.
Correctionner rapidement les contenus inadequats qui affectent la qualite de la prestation de services et les droits legitimes des clients.
L'Administration de l'aviation civile demande egalement a la Societe generale des aeroports du Vietnam - CTCP de renforcer le travail de direction des activites de fourniture de services non aeriens dans les aeroports.
Verifier les prix des biens et services en particulier des services de restauration et de boissons afin de garantir que les prix de vente correspondent a la qualite et ne soient pas trop eleves par rapport au niveau general des biens et services du meme type.
Correctionner rapidement les contenus inadequats qui affectent la qualite de la fourniture de services a la gare aux passagers et les droits legitimes des clients. Annoncer publiquement les prix garantissant la civilisation la courtoisie et l'attention.
En ce qui concerne l'Administration de l'aviation civile du Nord le Departement de l'aviation civile demande a la presidence et a la coordination avec le CHKQT de Noi Bai de verifier et de clarifier les contenus signales par la presse ; de traiter severement les organisations et les individus ayant commis des actes illegaux (le cas echeant) conformement a la reglementation.
Renforcer le travail d'inspection de surveillance et de reception des plaintes et des recommandations des clients presider la resolution des plaintes et des recommandations conformement a la responsabilite du service de l'aviation civile stipulee aux paragraphes 4 8 9 et 4 de l'article 70 du decret 05/2021/ND-CP du 25 janvier 2021.
