L'Administration de l'aviation civile demande aux 3 unites les contenus suivants :
En ce qui concerne l'aeroport international de Noi Bai. Sur la base du paragraphe 1 de l'article 68 qui stipule : 'Les entreprises portuaires decident de louer des locaux aux organisations et aux particuliers relevant de leur droit de gestion et d'utilisation pour fournir des services aeriens et non aeriens conformement a la reglementation'.
En consequence cette unite doit cooperer avec l'Administration de l'aviation civile du Nord pour verifier et clarifier les contenus signales par le journal.
Controler le respect des reglementations du paragraphe 5 de l'article 70 du decret 05/2021/ND-CP du gouvernement sur la gestion et l'exploitation des aeroports (decret 05/2021/ND-CP) des organisations et des particuliers fournissant des services non aeriens a la gare des passagers.
Correctionner rapidement les contenus inadequats qui affectent la qualite de la prestation de services et les droits legitimes des clients.
L'Administration de l'aviation civile demande egalement a la Societe generale des aeroports du Vietnam - CTCP de renforcer le travail de direction des activites de fourniture de services non aeriens dans les aeroports.
Verifier les prix des biens et services en particulier des services de restauration et de boissons afin de garantir que les prix de vente correspondent a la qualite et ne soient pas trop eleves par rapport au niveau general des biens et services du meme type.
Correctionner rapidement les contenus inadequats qui affectent la qualite de la fourniture de services a la gare aux passagers et les droits legitimes des clients.
Annoncer publiquement les prix.Assurer la civilisation l'hospitalite et l'attention.
En ce qui concerne l'Administration de l'aviation civile du Nord le Departement de l'aviation civile demande a la presidence et a la coordination avec le CHKQT de Noi Bai de verifier et de clarifier les contenus signales par la presse ; de traiter severement les organisations et les individus ayant commis des actes illegaux (le cas echeant) conformement a la reglementation.
Renforcer le travail d'inspection de surveillance et de reception des plaintes et des recommandations des clients presider la resolution des plaintes et des recommandations conformement a la responsabilite du service de l'aviation civile stipulee aux paragraphes 4 8 9 et 4 de l'article 70 du decret 05/2021/ND-CP du 25 janvier 2021.
L'Administration de l'aviation civile du Vietnam informe les agences et les unites de mettre en œuvre et de rendre compte des resultats de la mise en œuvre au Departement de l'aviation civile du Vietnam avant 16h00 le 11 juillet 2025.
