L'Assurance sociale (BHXH) du Vietnam a déclaré que, dans un contexte d'exigences de développement rapide et durable, la réforme des procédures administratives continue d'être identifiée comme une percée.
La mise en œuvre de l'application VssID - BHXH numérique a créé un changement clair dans la réforme administrative.
Grâce à cette application, les participants peuvent suivre le processus de cotisation et de prestation, consulter les informations de la carte d'assurance maladie, utiliser l'image de la carte électronique lors des examens et des traitements médicaux, ainsi qu'effectuer certains services publics en ligne directement sur les appareils mobiles.
Parallèlement, l'Assurance sociale du Vietnam a également effectué des examens, réduit et simplifié de nombreuses procédures administratives, raccourci le délai de traitement pour les régimes tels que la maladie, la maternité, la retraite, le chômage...
L'Assurance sociale du Vietnam a également indiqué que, dans le cadre de la transformation numérique liée à la réforme des procédures administratives, l'Assurance sociale du Vietnam a régulièrement examiné, réduit et simplifié les procédures administratives, il en reste actuellement environ 25; et a en même temps promu la restructuration des processus vers l'électronique, en remplaçant les dossiers papier par des données numériques.
Les résultats de la mise en œuvre montrent une efficacité claire: rien qu'en 2025, l'ensemble du système a reçu près de 149,9 millions de dossiers de traitement des procédures administratives, dont 136,4 millions de dossiers ont été traités par transaction électronique, soit environ 91%, soit une augmentation de 2% par rapport à 2024. Cela permet non seulement de réduire considérablement le temps et les coûts de traitement des procédures, mais aussi d'améliorer la publicité et la transparence dans le traitement des dossiers.
Il est à noter que la mise en œuvre des services publics interconnectés conformément au projet 06 a créé un changement majeur dans la méthode de service.
À ce jour, le système d'assurance sociale du Vietnam a traité plus de 4,2 millions de dossiers interconnectés, dont environ 2,6 millions de dossiers de délivrance de cartes d'assurance maladie pour les enfants de moins de 6 ans et plus de 1,53 million de dossiers de traitement des régimes de maladie, de maternité et de soins de santé.
Parallèlement, l'application de la technologie numérique dans l'examen et le traitement médical de l'assurance maladie et le paiement des régimes a également obtenu de nombreux résultats positifs.
Actuellement, 100% des établissements médicaux ont mis en œuvre l'utilisation de cartes d'identité de citoyens à puce dans les examens et traitements médicaux de l'assurance maladie, avec des centaines de millions de recherches d'informations réussies.
Le taux de paiement des pensions de retraite et des allocations d'assurance sociale via les comptes personnels atteint plus de 88%, contribuant à améliorer la commodité, la sécurité et la transparence", a souligné l'Assurance sociale du Vietnam.
L'assurance sociale a également indiqué qu'à la fin du mois de mars 2026, l'ensemble du système avait réglé et versé 3,67 millions de pensions de retraite et de décès; 72 000 personnes ont bénéficié des prestations d'accidents du travail et de maladies professionnelles; 2,2 millions de personnes ont bénéficié de maladies, de maternité, de soins de convalescence et d'environ 120 000 personnes ont bénéficié de l'assurance chômage.
Ne se limitant pas à la réduction des procédures, l'Assurance sociale du Vietnam perfectionne progressivement l'écosystème numérique, construisant une base de données centralisée, connectée à la base de données nationale sur la population avec un taux d'authentification de plus de 99%, dans le but d'utiliser uniformément les codes d'identification personnels dans la gestion.
Dans les temps à venir, la poursuite de l'amélioration de l'infrastructure numérique, l'amélioration de la qualité des services et du personnel, ainsi que l'élargissement de la connectivité et du partage de données seront des facteurs clés.
Lorsque les procédures sont simplifiées, que les processus sont numérisés et que les services sont fournis de manière plus pratique, les citoyens et les entreprises auront plus facilement accès aux politiques, améliorant ainsi le niveau de satisfaction et renforçant la confiance dans le système de sécurité sociale.
