Piégé au Moyen-Orient
M. Nguyễn Duy An (23 ans, Hanoï) avait initialement l'intention de s'envoler pour Barcelone pour un voyage d'affaires, mais a été bloqué à Dubaï pendant 3 jours à partir du 28 février. Initialement, il avait l'intention de transiter à Dubaï pendant 22 heures et de continuer à s'envoler pour l'Espagne.
Cependant, après avoir passé le matin à explorer Dubaï, à prendre des photos d'enregistrement avec la plus haute tour du monde, Burj Khalifa, Duy An a appris que l'espace aérien de ce pays était fermé en raison des combats. Il a été contraint de séjourner temporairement et d'attendre des informations à l'hôtel conformément aux instructions de la compagnie aérienne.
N'ayant pas de valise de vêtements car ils avaient été enregistrés par la compagnie, devant se déplacer continuellement selon l'alerte d'urgence sur son téléphone, ainsi que ressentir très clairement le bruit d'une explosion provenant de loin dans la vitre de la chambre d'hôtel, Duy An n'a presque pas dormi du tout pendant les 2 premiers jours.
À l'hôtel, il n'y a pas d'abri souterrain, donc chaque fois que nous recevons un avis d'urgence, nous descendons au hall du 1er étage. Je n'ose aller nulle part, je me déplace juste dans la zone de l'hôtel et j'achète juste un ensemble de vêtements à changer. L'hôtel où je séjourne actuellement prend toujours en charge le prix de la chambre et les frais de nourriture selon la compagnie aérienne", a ajouté Duy An.
Activités touristiques touchées
Vietravel compte actuellement 3 groupes avec 51 touristes à Dubaï et un groupe de 24 touristes en Égypte. Mme Nguyen Nguyet Van Khanh - Directrice du département marketing et communication, a déclaré que les groupes étaient tous en sécurité.
L'entreprise maintient des contacts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec les partenaires locaux pour mettre à jour la situation réelle, organiser de manière proactive des hôtels standard, assurer des repas complets et les besoins essentiels.
Le Moyen-Orient est l'un des marchés stratégiques que nous avons pionniers dans l'exploitation depuis de nombreuses années, non seulement en tant que destination, mais aussi en tant que centre de transit important reliant l'Europe, l'Afrique et l'Asie du Sud. L'évolution actuelle des hostilités aura certainement un impact à court terme sur le secteur de l'aviation, en particulier les opérations de transit et de navigation internationales, ce qui pourrait entraîner des ajustements des horaires et une augmentation des coûts d'exploitation", a déclaré Mme Vân Khanh.
Cependant, Mme Van Khanh a souligné que l'impact des combats est ponctuel. Les compagnies aériennes internationales ont souvent des plans de coordination flexibles, des itinéraires alternatifs et restaurent progressivement les opérations dès que les conditions de sécurité sont garanties. Dans le cas où la situation est maîtrisée et ne se propage pas à un conflit régional, le marché est susceptible de se redresser relativement rapidement grâce au puissant système de transit des régions de Dubaï, Doha et Abu Dhabi.
Certaines unités telles que Saigontourist, Vietluxtour, Du lịch Việt n'ont aucun groupe de touristes séjournant au Moyen-Orient. Cependant, pour les groupes de touristes qui devraient partir du Vietnam pour Dubaï en mars, les entreprises travaillent activement avec les partenaires pour avoir des plans pour traiter les coûts de destruction, ou aider les clients à passer à d'autres itinéraires et programmes touristiques plus appropriés pour assurer la sécurité.
En outre, pour les circuits avec escales aériennes à Doha, Dubaï pourrait devoir changer de direction si la situation de guerre tendue persiste et que les opérations aériennes sont bloquées.
Selon l'Administration de l'aviation civile du Vietnam, de nombreux vols en provenance de Hanoï ont été directement touchés par les combats dans la région du Moyen-Orient. L'aéroport international de Noi Bai a recensé que du 28 février à 9 heures le 3 mars, un total de 16 vols ont été annulés (soit 3 vols de plus que le 2 mars). Au moins 3 800 passagers ont été affectés dans leur voyage (soit 1 000 passagers de plus qu'hier). L'aéroport met en œuvre un plan de réduction des frais d'arrêt pour soutenir les compagnies aériennes touchées.
Vietnam Airlines ajuste activement les itinéraires de vol et les plans d'exploitation des vols entre le Vietnam et l'Europe afin d'éviter les zones aériennes touchées, assurant une sécurité absolue aux passagers et à l'équipage.
