Le 13 avril, le Comité populaire de la ville de Da Nang a annoncé avoir envoyé un document officiel au ministère des Affaires étrangères, à l'ambassade du Vietnam en Inde et à l'Administration nationale du tourisme du Vietnam pour répondre aux informations sur la discrimination à l'égard des touristes.
Auparavant, le Comité populaire de la ville de Đà Nẵng avait reçu le télégramme officiel n° 90/NLI-CĐ-ĐSQ de l'ambassade du Vietnam en Inde concernant les informations reflétant les expériences négatives et discriminatoires des touristes indiens au Vietnam.
Grâce à l'inspection et à la vérification des agences et unités concernées et à l'examen des canaux de réception des signalements de la ville, à ce jour, aucun panneau, avis ou acte n'a été détecté dans la ville contenant des contenus discriminatoires à l'égard des touristes indiens, aucun établissement commercial touristique n'a été enregistré portant un panneau ou un avis avec le contenu "No Smoking - No Indian" (pas de fumeur - pas d'Indien) ou ayant une forme de refus de service discriminatoire basée sur la nationalité.
La ligne d'assistance téléphonique du groupe d'intervention rapide pour le tourisme et du centre de soutien aux touristes de la ville n'a pas non plus reçu de plaintes de touristes indiens concernant le problème susmentionné.
Afin de fournir rapidement des informations précises, en évitant d'affecter l'image du tourisme vietnamien en général et des localités en particulier, le Comité populaire de la ville de Da Nang demande respectueusement au ministère des Affaires étrangères, à l'ambassade du Vietnam en Inde et à l'Administration nationale du tourisme du Vietnam de coopérer avec les agences concernées pour vérifier l'authenticité des informations.
Dans le même temps, fournir des informations officielles et les résultats de la vérification aux agences de presse nationales et internationales afin de corriger le contenu inexact, affirmant que le Vietnam, en particulier dans la ville de Da Nang (ancienne ville de Hoi An), n'a pas de phénomène de discrimination à l'égard des touristes sous la forme mentionnée (affichage "No Smoking - No Indian").
Le Comité populaire de la ville de Da Nang continuera de demander aux départements, aux branches, aux localités et aux unités concernées de renforcer la gestion de l'État du tourisme, de promouvoir la propagande et de guider les établissements de services touristiques pour améliorer la qualité du service et un comportement civilisé et professionnel.
La ville est déterminée à ne pas laisser se produire de discrimination à l'égard des touristes sous quelque forme que ce soit, contribuant ainsi à préserver et à améliorer l'image d'une destination sûre, conviviale et attrayante à Da Nang.
