Selon les médias chinois, Bạch Lộc a participé à un livestream dédié à la marque dont elle est l'ambassadrice mondiale.
L'émission a rapidement attiré un grand nombre de téléspectateurs. En seulement 7 minutes environ, le nombre de vues annoncé a dépassé les 5 millions; le nombre total de vues sur l'ensemble de la séance s'est rapproché du seuil des 10 millions.
Cependant, l'événement est également devenu un sujet de débat lorsque des commentaires ont continuellement publié des contenus attaquant l'actrice. De nombreux comptes ont utilisé des propos malveillants, voire montrant des signes de répétition du même contenu à une fréquence élevée.
Certains téléspectateurs de l'émission estiment que cette activité est organisée. Avant le début du livestream, des appels sont apparus sur les réseaux sociaux pour se concentrer sur la salle de diffusion afin de commenter négativement.
Dans les vidéos partagées, Bạch Lộc apparaît en robe noire, gardant son calme devant l'objectif. Elle se concentre sur la présentation du produit, l'interaction avec l'animateur et la réponse de messages positifs.
L'actrice n'a pas mentionné directement les commentaires agressifs, ni laissé l'émission être interrompue. Cette façon de gérer le problème a reçu de nombreux éloges du public, en particulier dans un contexte où les artistes peuvent facilement perdre leur calme face à une grande quantité d'opinions négatives en temps réel.
Les fans de Bạch Lộc se sont également appelés mutuellement à ne pas se disputer directement avec les comptes d'attaque. Au lieu de cela, ils ont enregistré des images, signalé le contenu illégal et publié des commentaires positifs pour maintenir l'atmosphère de la diffusion.
Outre la controverse, les résultats commerciaux du programme ont également attiré l'attention. Les médias chinois ont déclaré que de nombreux parfums présentés étaient en rupture de stock.
Auparavant, l'équipe de Bach Loc avait appliqué à plusieurs reprises des mesures juridiques à l'encontre des comptes considérés comme diffusant de fausses informations, portant atteinte à l'honneur de l'actrice. La question de savoir si l'équipe continuerait à recueillir des preuves pour traiter de nouvelles affaires suscite l'intérêt.
